Account Manager / Client Success

Veluno Llc; Deutschland; Remote; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote-Zusammenarbeit

Direkte Kommunikation ohne unnötige Me

Klare Zuständigkeiten und saubere Über

Projektbezogene Zusammenarbeit

Job summary

Veluno Llc sucht projektbezogene Unterstützung für Bestandskunden und digitale Zusammenarbeit. Sie verstehen fachliche Anliegen, halten Prioritäten sichtbar und sorgen dafür, dass Informationen nicht zwischen Kunde und Umsetzung verloren gehen.

Sie koordinieren laufende Kundenkommunikation, nehmen Anforderungen auf, ordnen sie ein und dokumentieren Prioritäten sowie Entscheidungen. Die Rolle ermöglicht Remote-Arbeit, klare Übergaben und verantwortungsvolle Projektarbeit.

Qualifications

• Erfahrung im Account Management oder Client Success ist erforderlich.
• Gute Kenntnisse digitaler Projekte und typischer Webthemen.
• Sehr klare schriftliche und mündliche Kommunikation.
• Verlässliche Dokumentation und Nachverfolgung.
• Fähigkeit, Erwartungsmanagement ruhig und transparent zu führen.

Responsibilities

• Laufende Kundenkommunikation koordinieren.
• Anforderungen aufnehmen und sauber einordnen.
• Prioritäten, offene Punkte und Entscheidungen dokumentieren.
• Übergaben an Fachrollen vorbereiten.
• Zufriedenheit und Folgepotenziale ohne Sales-Druck erkennen.

Skills

Account Management

Client Success

Digital Projects

Kommunikation

Dokumentation

Erwartungsmanagement

Job description

VELUNO sucht projektbezogene Unterstützung für Bestandskunden und laufende digitale Zusammenarbeit. Du verstehst fachliche Anliegen, hältst Prioritäten sichtbar und sorgst dafür, dass Informationen nicht zwischen Kunde und Umsetzung verloren gehen.

Deine Aufgaben

• Laufende Kundenkommunikation koordinieren
• Anforderungen aufnehmen und sauber einordnen
• Prioritäten, offene Punkte und Entscheidungen dokumentieren
• Übergaben an Fachrollen vorbereiten
• Zufriedenheit und Folgepotenziale ohne Sales-Druck erkennen

Das bringst du mit

• Erfahrung im Account Management oder Client Success
• Gute Kenntnisse digitaler Projekte und typischer Webthemen
• Sehr klare schriftliche und mündliche Kommunikation
• Verlässliche Dokumentation und Nachverfolgung
• Fähigkeit, Erwartungsmanagement ruhig und transparent zu führen

Das bieten wir

• Remote-Zusammenarbeit
• Direkte Kommunikation ohne unnötige Meeting-Ketten
• Klare Zuständigkeiten und saubere Übergaben
• Projektbezogene Zusammenarbeit mit realer Verantwortung
• Anspruchsvolle digitale Projekte statt Beschäftigungstherapie