Account Manager (m/w/d)

Obungi GmbH; Lüneburg; Hybrid; EUR 50,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office-Regelung

Flexible Arbeitszeiten

Voll- oder Teilzeitmodell

Urban Sports Club

Mental Health Unterstützung

30 Tage Urlaub bei 5-Tage-Woche

Fortbildungen & Zertifizierungen

Mentoring

Offsite-Events

Job summary

Obungi GmbH in Hamburg sucht einen erfahrenen Account Manager, der Bestandskunden betreut, neue Potenziale identifiziert und Upselling-/Cross-Selling-Maßnahmen vorantreibt.

Sie arbeiten eng mit Sales, Projektleitung und Delivery zusammen und tragen zur Data-Driven-Strategie unserer Kunden bei. Flexibles Arbeiten, Hybridmodell, Weiterbildung und Teamkultur sind Teil des Angebots.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium.
• Mind. zwei Jahre Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder Customer Success – idealerweise im B2B- oder IT-Umfeld.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein natürliches Gespür für Menschen und deren Bedürfnisse.
• Hands-on Mentalität und Lösungsorientierung.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch wenn es mal turbulent wird.
• Eigeninitiative und unternehmerisches Denken – du gestaltest.
• Interesse an Digitalisierung und der IT-Branche.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce, HubSpot oder Dynamics365).
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Als Account Manager bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Team.
• Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Kunden nicht nur zufrieden sind, sondern begeistert.
• Du betreust und entwickelst die Beziehungen zu unseren Kunden eigenverantwortlich weiter.
• Du identifizierst Potenziale bei Bestandskunden und setzt gezielte Upselling- und Cross-Selling-Maßnahmen um.
• Du begleitest neue Kunden vom Onboarding bis zum erfolgreichen Einsatz unserer Lösungen.
• Du bist Ansprechpartner:in für Fragen, Feedback und strategische Themen auf Kundenseite.
• Du arbeitest eng mit Sales, Projektleitung und Delivery zusammen, um Kundenziele zu erreichen.
• Du trackst KPIs, erkennst Risiken frühzeitig und steuerst proaktiv gegen.

Skills

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Hands-on-Mentalität

Lösungsorientierung

Eigeninitiative

Unternehmerisches Denken

CRM-Systeme

Digitalisierung

Education

Kaufmännische Berufsausbildung oder Studium

Tools

Salesforce

HubSpot

Dynamics 365

Job description

Moin! Wir sind Obungi – Spezialist für Data, Analytics und AI Cloud Solutions aus Hamburg und einer der TOP-Microsoft Partner in Deutschland!

Agil, hochmotiviert und stets am Zenit des technologischen Fortschritts entwickeln wir individuelle Lösungen auf Basis leistungsstarker Microsoft Cloud Technologien: von Menschen, für Menschen – nutzbar, gewinnbringend und innovativ. Ganz nach unserem Motto: Happy Data. Happy People.

So begleiten wir Groß- und Mittelstandsunternehmen aller Branchen auf ihrem Weg zur Data Driven Company. Das ist unsere Mission und dafür suchen wir dich als Verstärkung für unser dynamisch wachsendes Team!

Du hast ein Gespür für starke Kundenbeziehungen und verstehst, wie Beratung, Daten und Technologien echten Mehrwert schaffen? Dann übernimm bei uns die Verantwortung im Account Management. In dieser Rolle betreust und entwickelst du unsere Bestandskunden eigenverantwortlich weiter, begleitest neue Kund:innen vom Onboarding bis zum erfolgreichen Einsatz unserer Lösungen und identifizierst Potenziale für Upselling und Cross‑Selling.

Warum du gerne bei uns arbeiten wirst:

• Du bestimmst deinen Arbeitsort: Home-Office-Regelung, ca. 1x pro Woche triffst du deine Kolleg:innen im Hamburger Büro (du darfst aber natürlich auch 5 Tage die Woche kommen), Coworking Spaces in Bremen & Lübeck
• Wir gehen auf deine Arbeitszeitvorstellungen ein: flexible Arbeitszeiten, Voll- oder Teilzeitmodell
• Uns ist dein Ausgleich zur Arbeit wichtig: Kooperation mit dem Urban Sports Club, kostenloses Beratungsangebot für Mental Health (Fürstenberg Institut), 30 Tage Urlaub bei einer Fünf-Tage-Woche
• Wir möchten dich fördern: bezahlte Fortbildungen & Zertifizierungen, Mentoring, individuelle Weiterbildungen, Einsatz modernster Technologien
• Bei uns steht der Teamspirit an erster Stelle: flache Hierarchien, mehrtägige Offsite-Events im Ausland, Team-Events, konstruktiver und ehrlicher Umgang miteinander, großartige Menschen mit einer tollen Firmenkultur
• Wir sorgen uns um dein Wohl: frisches Obst, kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Schorlen und auch das Feierabend-Bier), Candy Bar
• Dein Weg zur Arbeit ist uns wichtig: zentraler Standort zwischen Alster und Hamburg Hauptbahnhof, Jobrad oder HVV-Zuschuss

Deine Mission bei uns:

• Als Account Manager bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Team. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Kunden nicht nur zufrieden sind, sondern begeistert.
• Du betreust und entwickelst die Beziehungen zu unseren Kunden eigenverantwortlich weiter
• Du identifizierst Potenziale bei Bestandskunden und setzt gezielte Upselling- und Cross-Selling-Maßnahmen um
• Du begleitest neue Kunden vom Onboarding bis zum erfolgreichen Einsatz unserer Lösungen
• Du bist Ansprechpartner:in für Fragen, Feedback und strategische Themen auf Kundenseite
• Du arbeitest eng mit Sales, Projektleitung und Delivery zusammen, um Kundenziele zu erreichen
• Du trackst KPIs, erkennst Risiken frühzeitig und steuerst proaktiv gegen

Was du mitbringen solltest:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
• Mind. zwei Jahre Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder Customer Success – idealerweise im B2B- oder IT-Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein natürliches Gespür für Menschen und deren Bedürfnisse
• Hands-on Mentalität und Lösungsorientierung
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch wenn es mal turbulent wird
• Eigeninitiative und unternehmerisches Denken – du wartest nicht, du gestaltest
• Interesse an Digitalisierung und der IT-Branche
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce, HubSpot oder Dynamics365)
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Sch