ABW261102P5A1: Prozessmanager IT-Logistik (ARIS, ITSM) | München, 60% Remote | ANÜ

joyIT Recruiting GmbH; München; Hybrid; EUR 62,000 - 72,000; Full time

Job summary

joyIT Recruiting GmbH sucht im Auftrag eines öffentlichen IT-Kunden einen Prozessmanager IT-Logistik (m/w/d) mit Erfahrung in Prozessentwicklung und Prozessdokumentation. Die Position ist Festanstellung bei joyIT und im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung beim Kunden vorgesehen. Der Einsatzort ist München, das Arbeitsmodell hybrid mit ca.

60 % Mobilem Arbeiten und 40 % Vor-Ort. Voraussetzungen: 3 Jahre relevante Erfahrung, ARIS, IT-Service-Management-Kenntnisse, Deutsch C1, Englisch B1.

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Prozessentwicklung und Prozessdokumentation.
• Kenntnisse in ARIS vorteilhaft.
• Verständnis von IT-Servicestrukturen, ideal IT-Service-Management-Prozesse.
• Kenntnisse im Supply Chain/Logistik für IT-Hardware.
• Nachweis Deutsch C1 und Englisch B1.

Responsibilities

• Unterstützung der Service-Beteiligten zu Prozessen, Serviceentwicklung, Methodik und Optimierung.
• Ableiten von servicespezifischen Anwendungsfällen und deren prozessuale Implementierung.
• Vorbereiten der Freigabe von Anwendungsfällen in ARIS.
• Prüfung der Prozessdokumentation auf Einhaltung der Vorgaben des zentralen Prozessmanagements.
• Regelmäßige Überprüfung der Vorgabedokumente und Koordination der Aktualisierung.

Skills

Prozessentwicklung

Prozessdokumentation

IT-Service-Management

Logistik IT-Hardware

Education

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im relevanten Bereich

Tools

ARIS

Job description

Für einen Kunden aus dem öffentlichen IT-Umfeld suchen wir einen Prozessmanager IT-Logistik (m/w/d) mit Erfahrung in Prozessentwicklung und Prozessdokumentation. Sie werden bei joyIT fest angestellt und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) beim Kunden eingesetzt.

Die Abteilung verantwortet Supply Chain Management und Logistik für IT-Hardware im In- und Ausland: von der Bedarfsanforderung über die Steuerung der Logistikdienstleister bis zum Bestandscontrolling. Dazu gehört die Governance für unternehmensweite Logistikprozesse, deren Dokumentation und Umsetzung in den kaufmännischen und technischen Systemen.

Muss-Kriterien

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Prozessentwicklung und Prozessdokumentation (bei Berufsausbildung entsprechend länger), ohne Unterbrechung bis heute, idealerweise mit ARIS
• Verständnis für IT-Servicestrukturen, idealerweise Kenntnisse der IT-Service-Management-Prozesse
• Kenntnisse im Supply Chain Management bzw. in der Logistik für IT-Hardware
• Alle Erfahrungen im Lebenslauf mit Projekten, Zeiträumen und Ihrer Rolle erkennbar
• Abgeschlossenes Studium im relevanten Fachgebiet oder Berufsausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen
• Deutsch auf Niveau C1 und Englisch auf Niveau B1, Nachweis erforderlich, außer bei Muttersprache

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Service-Beteiligten zu Prozessen, Serviceentwicklung, Methodik und Optimierung
• Ableiten servicespezifischer Anwendungsfälle und deren prozessuale Implementierung
• Vorbereiten der Freigabe von Anwendungsfällen in ARIS
• Prüfung der Prozessdokumentation auf Einhaltung der Vorgaben von zentralem Prozessmanagement und Qualitätssicherung
• Regelmäßige Überprüfung der Vorgabedokumente auf Aktualität und Koordination der Aktualisierung

Persönliche Anforderungen

• Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke: klar, verständlich und zielgerichtet
• Qualitätsorientierung und Blick für kontinuierliche Verbesserung

Zusätzliche Informationen

• Vertragsart: Festanstellung bei joyIT, Einsatz per Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) beim Kunden
• Jahresgehalt: 62.000 bis 72.000 € brutto
• Laufzeit des Einsatzes: 01.12.2026 bis 31.05.2028, 18 Monate
• Einsatzort: München (wohnortnah)
• Arbeitsmodell: im Schnitt 60 % mobiles Arbeiten, 40 % vor Ort
• Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche (Montag bis Freitag)
• Dienstreisen: bis zu 10 % der Arbeitszeit
• Sprache: Deutsch

Ihr Team bei joyIT.