Abteilungsleiter Vertrieb Innendienst (m/w/d)

METRO Deutschland GmbH; Greifswald; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

30 Tage Urlaub

Altersvorsorgezuschuss

Mitarbeiterrabatte

Job summary

METRO Deutschland GmbH sucht eine Abteilungsleitung (m/w/d) Vertriebsinnendienst. Sie führen ein ca. 20-köpfiges Team, fördern Coaching und Weiterentwicklung, steigern Kundenbindung sowie Marktanteile und verantworten die Neukundengewinnung.

Sie beraten Kunden mit modernsten Systemen und steigern Umsatz und Profitabilität. Sie setzen Strategien um und koordinieren interne Schnittstellen für eine starke Teamleistung.

Qualifications

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Handel oder in der Gastronomie.
• Sie können ein Team leiten und motivieren.
• Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Servicecenter/Kundenmanagement bzw. Callcenter mit.
• Sie sind kommunikationsstark und netzwerkfähig.
• Sie agieren kundenorientiert, service- und qualitätsbewusst.

Responsibilities

• Teamleitung des Innendienst-Teams (ca. 20 Mitarbeitende) und Coaching.
• Verantwortung für Neukundengewinnung und Kundenbindung.
• Beratung unserer Kunden mit modernen Systemen und Equipment.
• Umsetzung der Kundenstrategie und Zusammenarbeit der Schnittstellen.
• Enge Zusammenarbeit mit Großmarkt und Belieferung.

Skills

Teamführung

Vertrieb

Kundenmanagement

MS-Office

Verkaufstalent

Kundenorientierung

Education

Ausbildung im Handel (z.B. Einzelhandel/Gastronomie)

Tools

MS-Office

Job description

Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von uns!

Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von uns!

Stellenbeschreibung

Als Abteilungsleiter (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst sind Sie ein wichtiger Teil der größten Vertriebsmannschaft unserer Branche. Sie sind für die Steigerung der Kundenbindung, die Neukundengewinnung sowie für die Führung des Teams verantwortlich.

• Teamleitung: Die Führung des Teams im Regionalbetrieb von ca. 20 Mitarbeitenden bestehend aus Verkauf und Administration, das Coaching und die Weiterentwicklung des Teams liegt in Ihren Händen
• Geschäftsentwicklung/ Fortschritt: Als Abteilungsleitung verantworten Sie die nachhaltige Weiterentwicklung der Kund*innen und die Gewinnung von Marktanteilen. Dabei haben Sie die Zielvorgaben (In- und Outbound) klar im Blick
• Kundenberatung: Ausgestattet mit den modernsten Systemen und technischen Equipment beraten Sie unsere Kund*innen mit Leidenschaft rund um unsere einzigartigen Angebote und steigern hierdurch Umsatz und Profitabilität
• Umsetzung der Kundenstrategie: Sie setzen unsere Kundenstrategie um und treiben die Zusammenarbeit der verschiedenen internen Schnittstellen
• Teamarbeit: Mit unserem Kundenmanagement im Innendienst, dem Großmarkt und der Belieferung bilden Sie ein unschlagbares Team

Qualifikationen

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Handel oder in der Gastronomie
• Führungserfahrung: Durch Ihre Erfahrungen aus einer vergleichbaren Position wissen Sie, wie man ein Team leitet und motiviert
• Erfahrungen und Kenntnisse: Sie haben mehrjährige Erfahrung im Bereich Servicecenter, Kundenmanagement oder Callcenter und einen sicheren Umgang mit MS-Office
• Verkaufstalent: Sie sind kommunikationsstark, verfügen über verkäuferisches Talent und der Aufbau von Netzwerken zählt für Sie zum kleinen Einmaleins
• Kundenorientierung: Sie machen unsere Kund*innen glücklich, denn Freundlichkeit ist für Sie genauso selbstverständlich wie Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung und die Fähigkeit sich schnell auf Gesprächspartner einzustellen

Zusätzliche Informationen

• Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
• Weihnachts- sowie Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Ausführliche Einarbeitung sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten durch individuellem Trainingsangebot und regelmäßigen Feedback-Gesprächen
• Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk „Corporate Benefits“