Abteilungsleiter Vertrieb Innendienst (m/w/d)

Metro Ag; Berlin; On-site; EUR 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge inkl. AG-Z

Mitarbeiterrabatte in METRO Märkten

Job summary

METRO AG in Berlin sucht Abteilungsleiter Vertrieb Innendienst (m/w/d) in Vollzeit. Sie leiten ein ca. 20-köpfiges Team, verantworten Neukundengewinnung, Kundenbindung und die Umsetzung der Vertriebsstrategie.

Sie beraten Kunden mit modernen Systemen, arbeiten eng mit Schnittstellen zusammen und entwickeln das Team durch Coaching und regelmäßiges Feedback weiter. Bewerber bringen Führungserfahrung, Handels- oder Gastronomieausbildung und MS-Office-Kenntnisse mit.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Servicecenter, Kundenmanagement oder Callcenter.
• Führungserfahrung in leitender Position nachweislich.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Netzwerkfähigkeiten.

Responsibilities

• Führung des Teams im Regionalbetrieb von ca. 20 Mitarbeitenden aus Verkauf und Administration.
• Steigerung der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Zielvorgaben im In- und Outbound.
• Beratung der Kundinnen und Kunden mit modernen Systemen und Angeboten.
• Umsetzung der Kundenstrategie und Schnittstellenkoordination intern.
• Kooperation mit Großmarkt und Belieferung zur Teamstärke.

Skills

Teamführung

Vertriebsinnendienst

Kundenmanagement

MS-Office

Verkaufstalent

Kundenorientierung

Education

Abgeschlossene Ausbildung im Handel oder Gastronomie

Tools

MS Office

Job description

Abteilungsleiter Vertrieb Innendienst (m/w/d)

• Vollzeit

Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von uns!

Als Abteilungsleiter (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst sind Sie ein wichtiger Teil der größten Vertriebsmannschaft unserer Branche. Sie sind für die Steigerung der Kundenbindung, die Neukundengewinnung sowie für die Führung des Teams verantwortlich.

• Teamleitung: Die Führung des Teams im Regionalbetrieb von ca. 20 Mitarbeitenden bestehend aus Verkauf und Administration, das Coaching und die Weiterentwicklung des Teams liegt in Ihren Händen
• Geschäftsentwicklung/ Fortschritt: Als Abteilungsleitung verantworten Sie die nachhaltige Weiterentwicklung der Kund*innen und die Gewinnung von Marktanteilen. Dabei haben Sie die Zielvorgaben (In- und Outbound) klar im Blick
• Kundenberatung: Ausgestattet mit den modernsten Systemen und technischem Equipment beraten Sie unsere Kund*innen mit Leidenschaft rund um unsere einzigartigen Angebote und steigern hierdurch Umsatz und Profitabilität
• Umsetzung der Kundenstrategie: Sie setzen unsere Kundenstrategie um und treiben die Zusammenarbeit der verschiedenen internen Schnittstellen
• Teamarbeit: Mit unserem Kundenmanagement im Innendienst, dem Großmarkt und der Belieferung bilden Sie ein unschlagbares Team
• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Handel oder in der Gastronomie
• Führungserfahrung: Durch Ihre Erfahrungen aus einer vergleichbaren Position wissen Sie, wie man ein Team leitet und motiviert
• Erfahrungen und Kenntnisse: Sie haben mehrjährige Erfahrung im Bereich Servicecenter, Kundenmanagement oder Callcenter und einen sicheren Umgang mit MS-Office
• Verkaufstalent: Sie sind kommunikationsstark, verfügen über verkäuferisches Talent und der Aufbau von Netzwerken zählt für Sie zum kleinen Einmaleins
• Kundenorientierung: Sie machen unsere Kund*innen glücklich, denn Freundlichkeit ist für Sie genauso selbstverständlich wie Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung und die Fähigkeit sich schnell auf Gesprächspartner einzustellen

• Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
• Weihnachts- sowie Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Ausführliche Einarbeitung sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten durch individuellem Trainingsangebot und regelmäßigen Feedback-Gesprächen
• Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk „Corporate Benefits“