Abteilungsleiter Account Management (m/w/d)

Elanders Kaisheim GmbH; Donauwörth; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Elanders Kaisheim GmbH sucht eine erfahrene Abteilungsleitung im Account Management, die die strategische und operative Führung des Teams übernimmt und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Produktion, IT und Einkauf fungiert.

Sie verantworten die Betreuung von Key Accounts, steuern API-Anbindungen, begleiten Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und optimieren Prozesse, Kennzahlen und Budgets für nachhaltigen Geschäftserfolg.

Qualifications

• Mehrjähreige Erfahrung im Account Management, idealerweise Druckindustrie.
• Fachwissen zu Produktionsschritten von Druck bis Weiterverarbeitung.
• Nachweisbare Führungs- und Teamentwicklungs-Erfahrung.
• Analytisches und strategisches Denkvermögen sowie zielorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Teamführung & Entwicklung: Führungsverantwortung und strategische Weiterentwicklung des Account-Management-Teams
• Key Account Management: Strategische Betreuung von Key Accounts sowie Gesamtverantwortung für Kundenzufriedenheit und -bindung
• Schnittstellensteuerung: Gesamtkoordination und Steuerung von Kunden-Anbindungen via API-Schnittstelle in Zusammenarbeit mit Produktion, Einkauf und IT
• Projektmanagement: Führung und Steuerung von komplexen abteilungsbezogenen und -übergreifenden Projekten
• Prozessoptimierung: Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung einer reibungslosen Prozess- und Auftragsabwicklung vom Dateneingang bis zum Versand
• Leistungsanalyse: Systematische Analyse von Produktions- und Leistungsdaten zur Ableitung strategischer Optimierungsmaßnahmen
• Reporting & Strategie: Erstellung von Management-Reports und Kennzahlenanalysen zur Ableitung strategischer Unternehmensentscheidungen
• Budget- & KPI-Verantwortung: Budget- und Ergebnisverantwortung sowie Überwachung von Kosten, KPIs, Terminen und Qualitätsstandards
• Strategische Entwicklung: Strategische Weiterentwicklung von Prozessen, Workflows und Systemstrukturen in der Abteilung

Skills

Führungserfahrung

Key Account Management

Datenanalyse

Projektmanagement

Kommunikationsstärke

Excel Kenntnisse

Datenbankschnittstellen

Deutschkenntnisse (verhandlungssicher)

Englischkenntnisse

Tools

API-Schnittstellen

Datenbankkenntnisse

Excel

Job description

In Deiner Rolle als Abteilungsleiter im Account Management verantwortest Du die strategische und operative Führung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung des Account-Teams. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Produktionsplanung, IT und Einkauf und trägst die Gesamtverantwortung für die erfolgreiche Umsetzung von Kundenprojekten, technischen Anbindungen und die Erreichung der Abteilungsziele.

Deine Aufgaben

• Teamführung & -entwicklung: Führungsverantwortung und strategische Weiterentwicklung des Account-Management-Teams
• Key Account Management: Strategische Betreuung von Key Accounts sowie Gesamtverantwortung für die Kundenzufriedenheit und -bindung
• Schnittstellensteuerung: Gesamtkoordination und Steuerung von Kunden-Anbindungen via API-Schnittstelle in Zusammenarbeit mit Produktion, Einkauf und IT
• Projektmanagement: Führung und Steuerung von komplexen abteilungsbezogenen und -übergreifenden Projekten
• Prozessoptimierung: Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung einer reibungslosen Prozess- und Auftragsabwicklung vom Dateneingang bis zum Versand
• Leistungsanalyse: Systematische Analyse von Produktions- und Leistungsdaten zur Ableitung strategischer Optimierungsmaßnahmen
• Reporting & Strategie: Erstellung von Management-Reports und Kennzahlenanalysen zur Ableitung strategischer Unternehmensentscheidungen
• Budget- & KPI-Verantwortung: Budget- und Ergebnisverantwortung sowie Überwachung von Kosten, KPIs, Terminen und Qualitätsstandards
• Strategische Entwicklung: Strategische Weiterentwicklung von Prozessen, Workflows und Systemstrukturen in der Abteilung

Was dich auszeichnet

• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Account Management, vorzugsweise in der Druckindustrie
• Fachwissen: idealerweise fundierte Kenntnisse aller Produktionsschritte von Druck bis Weiterverarbeitung
• Führungskompetenz: Nachweisbare Führungs- und Entwicklungserfahrung von Teams
• Denkweise: Ausgeprägtes analytisches und strategisches Denkvermögen sowie eine zielorientierte Arbeitsweise
• IT-Kenntnisse: Sehr gute Kenntnisse in Excel und fundiertes Verständnis im Umgang mit Datenbanken und Schnittstellen
• Sprachen: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Soft Skills: Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Präsentationsstärke
• Arbeitsstil: Hohe Kundenorientierung, Durchsetzungsstärke und exzellentes Projektmanagement