3rd Level Support (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH; München; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

Ein Service Provider für IT-Dienstleistungen in München sucht einen Mitarbeiter für den Third Level Support. Die Rolle umfasst die Durchführung von Datensicherungen, die Installation von Spezialhardware und das Lösen von Störungen in industriellen Umgebungen. Es wird eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich sowie gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen vorausgesetzt. Flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil des Angebots.

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse in Microsoft Client Betriebssystemen.
• Erfahrung im 3rd Level Support und Fehleranalyse.
• Praxiserfahrung in technischen PC Anforderungen im industriellen Umfeld.

Aufgaben

• Durchführen von Datensicherungen und Backup-Prozessen.
• Installieren von Spezialhardware in Industriecomputern.
• Leisten von 3rd Level Support im Industrieumfeld.

Kenntnisse

Fehleranalyse

Windows 7/10

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Datenbankkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung im IT Bereich

Tools

Oracle

SQL

Jobbeschreibung

Für den Standort München suchen wir einen Mitarbeiter im Third Level Support (m/w/d) zum bald möglichen Beginn.

Das Unternehmen ist ein deutschlandweit tätiger Service Provider.

Die Kerntätigkeiten sind Vor Ort Support und Fieldservice im 2nd Level sowie der Betrieb redundanter Netzwerkumgebungen.

Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als 3rd Level Support (m/w/d) - Sie:

• führen Datensicherungen, Client Backups und Recovery Prozesse durch
• installieren Spezialhardware in Industrie-, Mess- und Prüfstandrechner
• setzen Notstrategien für produktionssteuernde Endgeräte um
• leisten 3rd Level Support im Industrieumfeld und beheben Störungen im Client- und Servicebereich
• tauschen defekte Geräte nach vorangegangener Datensicherung technisch aus
• beheben Probleme in Kooperation mit externen Soft- und Hardwareherstellern
• installieren Peripheriegeräte und abteilungsspezifische Software
• binden Prüfstandrechner und deren Applikationen an
• standardisieren IT Endgeräte in den Industriebereichen
• bauen Schnittstellenkarten in die Industrie Peripherie ein und integrieren diese
• prüfen neue Hardwareanforderungen
• beheben Softwarestörungen
• integrieren Fremdgeräte in die Domain

Sie zeichnet aus:

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, IT System Elektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. Praxiserfahrung
• gute Kenntnisse mit Microsoft Client Betriebssystemen (Windows 7/10) sowie weiteren Systemen wie DOS, Linux, Unix oder Echtzeit Betriebssystemen
• Erfahrung in der Fehleranalyse und Entstörung im 3rd Level Bereich sowie Kenntnisse im MCSE Umfeld
• Praxiserfahrung in der Betreuung von komplexen technischen PC Anforderungen im industriellen Umfeld, wie beispielsweise in der Mess- und Regeltechnik
• Grundkenntnisse im Bereich Datenbanken (Oracle, SQL) sowie in der Automatisierung, Visualisierung und mit BUS Technologien
• gute Deutsch- und wünschenswerte Englischkenntnisse
• wünschenswerte Kenntnisse über Client Hardware, darunter BIOS, RAID Konfiguration und OS Installationen
• wünschenswert: Führerschein Klasse B

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

• unbefristete Festanstellung im Rahmen der Direktvermittlung
• flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege