2nd Level Supporter (m/w/d)

Amadeus Fire AG; Lünen; Hybrid; EUR 38.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Amadeus Fire AG in Lünen sucht eine/n erfahrene/n 2nd Level Supporter (m/w/d) zur Verstärkung des IT-Teams. Sie betreuen Benutzerkonten, analysieren komplexe Hard- und Softwareprobleme und unterstützen bei Netzwerk- und Systemwartungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Dokumentation, Troubleshooting, Remote-Support und Optimierung von Supportprozessen. Erwartet wird eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein IT-Studium sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen im Ticketsystem.
• Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppen.
• Analyse, Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Fehleranalyse in Netzwerken, Betriebssystemen und Anwendungen.
• Verwaltung und Pflege von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten.
• Durchführung von Software-Updates, Patches und Systemwartungen.
• Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen und IT-Services.

Kenntnisse

Windows Client/Server

Microsoft 365

Active Directory

Exchange

Ticketsysteme

Remote-Support

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung/IT-Studium

Tools

Ticketsystems-Software

Remote-Tools

Jobbeschreibung

Referenz 16-252212 Sie sind ein kommunikationsstarker Teamplayer und möchten Ihr fachliches Know-how in einem neuen Umfeld erfolgreich einbringen? Sie wünschen sich eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit spannenden Herausforderungen und langfristigen Perspektiven?

Referenz 16-252212 Sie sind ein kommunikationsstarker Teamplayer und möchten Ihr fachliches Know-how in einem neuen Umfeld erfolgreich einbringen? Sie wünschen sich eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit spannenden Herausforderungen und langfristigen Perspektiven? Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Baubranche mit Sitz in Lünen, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits

• Gehaltsspanne zwischen 38.000 - 42.000 Euro Brutto/ Jahr
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice Möglichkeit
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits

Ihre Aufgaben

• Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen im Ticketsystem
• Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppen
• Analyse, Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Fehleranalyse in Netzwerken, Betriebssystemen und Anwendungen
• Verwaltung und Pflege von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten
• Durchführung von Software-Updates, Patches und Systemwartungen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen und IT-Services

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT- Berufsausbildung, ein abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikationen
• Erste Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssystemen
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory und Exchange
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Erfahrung mit Remote-Support-Tools
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte Arbeitsweise
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Bau
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 38.000 bis 42.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Amadeus Fire AG

Niederlassung Dortmund

Hafenpromenade 1-2

44263 Dortmund