IT-Service-Mitarbeiter (m/w/d)

Amadeus Fire AG; Andernach; Hybrid; EUR 47.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeitmodelle

Homeoffice

Betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Amadeus Fire AG in Bonn sucht zur Verstärkung des IT-Teams eine engagierte Fachkraft im IT-Service-Desk. Sie arbeiten in einem Umfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, inklusive Homeoffice, und übernehmen telefonischen sowie persönlichen Support für Anwender

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrung im Servicedesk und exzellente Deutschkenntnisse mit. Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Servicedesk/User-Support (Hotline & Ticketsystem).
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und analytisches Denken.
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Engagement.

Aufgaben

• Telefonischer und persönlicher Support.
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem.
• Analyse und erste Behebung von technischen Störungen im laufenden Betrieb.
• Unterstützung bei IT-Projekten und Umsetzung von Arbeitspaketen.
• Weiterleitung von Anfragen an nachgelagerte Supporteinheiten.

Kenntnisse

IT-Servicedesk

User-Support

Deutschkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker)

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Referenz 16-255570
Möchten Sie aktiv zur

Möchten Sie aktiv zur Stabilität und Weiterentwicklung moderner IT-Systeme beitragen und die Anwender zuverlässig unterstützen? Dann haben wir die passende Perspektive für Sie. Für unseren Kunden aus dem Beratungssektor im Raum Andernach suchen wir zur Verstärkung des stetig wachsenden IT-Teams einen engagierten Mitarbeiter. Nutzen Sie die Chance, Ihre Expertise in einem systemrelevanten Umfeld einzubringen, und starten Sie mit Unterstützung unseres Netzwerks in eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Persönliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesundheitsangebote, Verpflegungsangebote und Corporate Benefits

Ihre Aufgaben

• Telefonischer und persönlicher Support
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
• Analyse und erste Behebung von technischen Störungen im laufenden Betrieb
• Unterstützung bei IT-Projekten und Umsetzung von Arbeitspaketen
• Weiterleitung von Anfragen an nachgelagerte Supporteinheiten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. b. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Servicedesk/User-Support (Hotline & Ticketsystem)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und analytisches Denken
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Engagement

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Dienstleistungen
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 47.000 bis 52.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Amadeus Fire AG

Niederlassung Bonn

Baunscheidtstraße 17
53113 Bonn
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