2nd Level IT Support / Client Administrator (m/w/d)

Rds Consulting; Dortmund; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Jobticket

Kitazuschuss

Regelmäßige Firmenevents

Job summary

Rds Consulting sucht Mitarbeiter im IT-Support für 100% Vor-Ort-Einsatz in Dortmund. Sie analysieren Störungen, verwalten Endgeräte per Intune/Entra ID/Autopilot und kümmern sich um Softwareverteilung, Deployment sowie Compliance-Richtlinien.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute Windows-Kenntnisse und Erfahrung im Exchange/Outlook mit. Deutsch C1, Englisch B2 sind erforderlich, und ein unbefristeter Vertrag wird angeboten.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung im relevanten Bereich.
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und Endpoint Management.
• Praktische Erfahrung mit Intune, Entra ID, Windows Autopilot.

Responsibilities

• Du analysierst und behebst Störungen im Windows-10/11-Client- und Hardwareumfeld.
• Du administrierst Endgeräte über Microsoft Intune, Entra ID und Windows Autopilot.
• Du übernimmst Softwareverteilung, Deployment, Gerätegruppen, Update-Ringe und Compliance-Richtlinien.
• Du analysierst fehlgeschlagene Deployments, wertest Logfiles aus und behebst technische Fehler.
• Du unterstützt bei der Softwarepaketierung (MSI, Intunewin) und Pflege bestehender Pakete.
• Du diagnostizierst Netzwerk- und VPN-Probleme (TCP/IP, DNS, DHCP, FortiClient).
• Du bearbeitest Störungen in Exchange/Outlook und unterstützt Client-Rollouts und Service Requests.
• Du dokumentierst Lösungen und arbeitest eng mit 1st Level Support und weiteren IT-Teams zusammen.
• Aufgaben 100% vor Ort beim Kunden in Dortmund, 7:00–16:00 Uhr.

Skills

Troubleshooting

Endpoint Management

Microsoft Intune

Entra ID

Autopilot

Client Management

Education

IT-Ausbildung Fachinformatiker:in Systemintegration

Tools

Intune

Entra ID

Windows Autopilot

Exchange/Outlook

Job description

Standort: Dortmund (100% vor Ort)

Du gehst technischen Problemen gerne auf dem Grund, kennst Dich mit modernen Microsoft-Umgebungen aus und findest auch bei komplexen IT-Störungen eine Lösung? Microsoft Intune, Entra ID und Windows Autopilot gehören für Dich zum Arbeitsalltag und Du möchtest Deine Erfahrung in einem anspruchvollen Unternehmenumfeld einsetzen?

• Du analysierst und behebst Störungen im Windows-10/11-Client- und Hardwareumfeld
• Du administrierst und verwaltest Endgeräte über Microsoft Intune, Entra ID und Windows Autopilot
• Du übernimmst die Softwareverteilung, das Deployment sowie die Verwaltung von Gerätrgruppen, Update-Ringen und Compliance-Richtlinien
• Du analysierst fehlgeschlagene Deployments, wertest Logfiles aus und behebst technische Fehler
• Du unterstützt bei der Softwarepaketierung (MSI, Intunewin) und der Pflege bestehender Softwarepakete
• Du diagnostizierst Netzwerk- und VPN-Probleme (TCP/IP, DNS, DHCP, FortiClient)
• Du bearbeitest komplexe Störungen in Exchange und Outlook
• Du unterstützt bei Client-Rollouts, Systemintegrationen und administrativen Service Requests
• Du dokumentierst technische Lösungen und arbeitest eng mit dem 1st Level Support sowie weiteren IT-Fachteams zusammen.
• Aufgabenwahrnehmung 100% vor Ort beim Kunden in Dortmund mit Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 16:00 Uhr

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung idealerweise als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger praktischer Erfahrung im IT-Support und/oder Client Management
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Client-Hardware und technischem Troubleshooting
• Praktische Erfahrung mit Microsoft Intune, Entra ID, Windows Autopilot und modernem Endpoint Management
• Gute Kenntnisse in der Softwareverteilung, Deployment, Patchmanagement und Geräte Compliance
• Solides Netzwerkverständnis (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
• Erfahrung in der Exchange-/Outlook-Administration und Analyse komplexer technischer Störungen
• Wir setzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1) sowie gute Englischkenntnisse (Niveau B2) voraus

Das zeichnet uns aus

Menschen. Werte. Zukunft. Diese drei Worte bringen es auf den Punkt. Der Mensch steht für uns im Vordergrund, ob als Kollege, Geschäftspartner oder Kunde. Dabei sind uns Werte wie Ehrlichkeit, Vertrauen und Respekt bei der Zusammenarbeit besonders wichtig.
Jeder Einzelne von uns zählt und trägt entscheidend zum Unternehmenserfolg bei. Gemeinsam in eine erfolgreiche Zukunft – das ist unser Ziel.
Als Teammitglied des Bereichs IT-Services findest Du bei uns ein Umfeld vor, im dem Du Deine erlernten Kenntnisse vertiefen und ausbauen kannst.
Das klingt ganz nach Deiner beruflichen Zukunft?
Dann werde Teil unseres motivierten Teams in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.

Darauf darfst Du Dich freuen

• Geregelte Arbeitszeiten
• Weiterbildung
• Das kleine Plus – Jobticket oder Kitazuschuss möglich
• Gute Verkehrsanbindung
• Regelmäßige Firmenevents
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Noch Fragen? Meld Dich bei uns – via Telefon oder eMail

Standort: Dortmund (100% vor Ort)

Du gehst technischen Problemen gerne auf dem Grund, kennst Dich mit modernen Microsoft-Umgebungen aus und findest auch bei komplexen IT-Störungen eine Lösung? Microsoft Intune, Entra ID und Windows Autopilot gehören für Dich zum Arbeitsalltag und Du möchtest Deine Erfahrung in einem anspruchvollen Unternehmenumfeld einsetzen?

Dann sollten wir uns kennenlernen!

Deine Aufgaben

• Du analysierst und behebst Störungen im Windows-10/11-Client- und Hardwareumfeld
• Du administrierst und verwaltest Endgeräte über Microsoft Intune, Entra ID und Windows Autopilot
• Du übernimmst die Softwareverteilung, das Deployment sowie die Verwaltung von Gerätrgruppen, Update-Ringen und Compliance-Richtlinien
• Du analysierst fehlgeschlagene Deployments, wertest Logfiles aus und behebst technische Fehler
• Du unterstützt bei der Softwarepaketierung (MSI, Intunewin) und der Pflege bestehender Softwarepakete
• Du diagnostizierst Netzwerk- und VPN-Probleme (TCP/IP, DNS, DHCP, FortiClient)
• Du bearbeitest komplexe Störungen in Exchange und Outlook
• Du unterstützt bei Client-Rollouts, Systemintegrationen und administrativen Service Requests
• Du dokumentierst technische Lösungen und arbeitest eng mit dem 1st Level Support sowie weiteren IT-Fachteams zusammen.
• Aufgabenwahrnehmung 100% vor Ort beim Kunden in Dortmund mit Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 16:00 Uhr

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung idealerweise als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger praktischer Erfahrung im IT-Support und/oder Client Management
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Client-Hardware und technischem Troubleshooting
• Praktische Erfahrung mit Microsoft Intune, Entra ID, Windows Autopilot und modernem Endpoint Management
• Gute Kenntnisse in der Softwareverteilung, Deployment, Patchmanagement und Geräte Compliance
• Solides Netzwerkverständnis (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
• Erfahrung in der Exchange-/Outlook-Administration und Analyse komplexer technischer Störungen
• Wir setzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1) sowie gute Englischkenntnisse (Niveau B2) voraus

Darauf darfst Du Dich freuen

• Geregelte Arbeitszeiten
• Weiterbildung
• Das kleine Plus – Jobticket oder Kitazuschuss möglich
• Gute Verkehrsanbindung
• Regelmäßige Firmenevents
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das zeichnet uns aus

Menschen. Werte. Zukunft. Diese drei Worte bringen es auf den Punkt. Der Mensch steht für uns im Vordergrund, ob als Kollege, Geschäftspartner oder Kunde. Dabei sind uns Werte wie Ehrlichkeit, Vertrauen und Respekt bei der Zusammenarbeit besonders wichtig.
Jeder Einzelne von uns zählt und trägt entscheidend zum Unternehmenserfolg bei. Gemeinsam in eine erfolgreiche Zukunft – das ist unser Ziel.
Als Teammitglied des Bereichs IT-Services findest Du bei uns ein Umfeld vor, im dem Du Deine erlernten Kenntnisse vertiefen und ausbauen kannst.
Das klingt ganz nach Deiner beruflichen Zukunft?
Dann werde Teil unseres motivierten Teams in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.

Noch Fragen? Meld Dich bei uns – via Telefon oder eMail