#14916 IT Operations Engineer (m/w/d)

Constaff GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Constaff GmbH sucht in Frankfurt am Main einen IT Operations Engineer (m/w/d) zur Planung, Koordination und Umsetzung von Changes, Releases und Rollouts. Sie steuern CI/CD-Deployment-Prozesse, betreuen Incident- und Service-Requests und unterstützen den 2nd-/3rd-Level-Support.

Sehr gute ITIL-Kenntnisse, agile Methoden und Kommunikationsstärke sind erforderlich. Sie arbeiten eng mit agilen Dev-Teams zusammen und erstellen Reports zu Change-Kennzahlen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im IT Change- oder Release-Management.
• Sehr gute Kenntnisse in ITIL und agilen Methoden.
• Praktische Erfahrung mit CI/CD und Deployment-Prozessen.
• Sicherer Umgang mit Jira, Confluence und GitLab.
• Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support sowie im Incident-, Problem- und Service-Request-Management.
• Sehr gute Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Planung und Koordination von Changes, Releases, Rollouts und Inbetriebnahmen.
• Steuerung von Deployment- und Inbetriebnahmeprozessen im CI/CD-Umfeld.
• Bearbeitung von Service Requests, Incidents und Problems.
• Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Analyse und Optimierung bestehender Change-Management-Prozesse.
• Erhebung von Change-Management-Kennzahlen und Erstellung von Reports.
• Zusammenarbeit mit agilen Entwicklungs- und Betriebsteams.

Kenntnisse

ITIL Kenntnisse

Agile Methoden (Scrum/Kanban)

CI/CD Deployment-Prozesse

Jira

Confluence

GitLab

2nd-/3rd-Level-Support

Incident-, Problem-, Service-Request-\

Tools

Jira

Confluence

GitLab

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir einen IT Operations Engineer (m/w/d).

Aufgaben

• Planung und Koordination von Changes, Releases, Rollouts und Inbetriebnahmen
• Steuerung von Deployment- und Inbetriebnahmeprozessen im CI/CD-Umfeld
• Bearbeitung von Service Requests, Incidents und Problems
• Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Analyse und Optimierung bestehender Change-Management-Prozesse
• Erhebung von Change-Management-Kennzahlen und Erstellung von Reports
• Zusammenarbeit mit agilen Entwicklungs- und Betriebsteams

Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im IT Change- oder Release Management
• Sehr gute Kenntnisse in ITIL sowie agilen Methoden wie Scrum oder Kanban
• Praktische Erfahrung mit CI/CD und Deployment-Prozessen
• Sicherer Umgang mit Jira, Confluence und GitLab
• Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support sowie im Incident-, Problem- und Service-Request-Management
• Sehr gute Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgrund von Kundenvorgaben wird eine projektbezogene Anstellung vorausgesetzt.