IT Operations Engineer (m/w/d)

Westhouse Group; Frankfurt; Hybrid; EUR 65.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Westhouse sucht in Frankfurt am Main einen IT Operations Engineer (m/w/d) zur Unterstützung von Change- und Release-Prozessen. Die Position bietet eine hybride Arbeitsform mit 60% Remote und 40% Onsite.

Sie arbeiten in einem agilen Umfeld eng mit IT-Teams und Stakeholdern zusammen, planen Changes, Releases und Deployments, betreiben 2nd-/3rd-Level-Support und liefern Kennzahlen für Change- und Betriebsprozesse.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung im IT-Change- oder Releasemanagement.
• Sehr gute Kenntnisse in ITIL und agilen Methoden (z. B. Scrum, Kanban).
• Erfahrung mit CI/CD, Deployment und Inbetriebnahme.
• Gute Kenntnisse in JIRA, Confluence und GitLab.
• Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support sowie im ITSM-Umfeld.
• Erfahrung in Prozessanalyse und -optimierung.
• Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
• Selbstständige, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise.
• Sicheres Auftreten in Workshops und Präsentationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Planung und Koordination von IT-Changes, Releases, Rollouts und Inbetriebnahmen
• Steuerung und Optimierung von Change- und Betriebsprozessen
• Mitarbeit in CI/CD-, Deployment- und agilen Entwicklungsprozessen
• Bearbeitung und Koordination von Service Requests, Incidents und Problems
• Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Erhebung und Reporting von Change- und Betriebskennzahlen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Teams und Stakeholdern in einem agilen Umfeld
• Moderation von Workshops und Abstimmungen

Kenntnisse

IT Change Management

ITIL

Agile Methoden (Scrum Kanban)

CI/CD

Deployment

JIRA

Confluence

GitLab

2nd-/3rd-Level-Support

ITSM

Prozessanalyse

Moderation

Deutsch- und Englischkenntnisse

Tools

JIRA

Confluence

GitLab

Jobbeschreibung

Westhouse ist eines der führenden Recruitment-Unternehmen für die Vermittlung hochqualifizierter Fachexperten aus dem gesamten IT-Lifecycle- und Engineering-Bereich.

IT Operations Engineer (m/w/d) - Frankfurt (Main), Hessen, Deutschland / 60% Remote / 40% Onsite

Rahmeninformationen

• Referenz: 180228
• Start: 2026-10-01
• Standort: Frankfurt (Main), Hessen, Deutschland / 60% Remote / 40% Onsite
• Arbeitsumfang: full-time

Ihre Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung im IT-Change- oder Releasemanagement
• Sehr gute Kenntnisse in ITIL und agilen Methoden (z. B. Scrum, Kanban)
• Erfahrung mit CI/CD, Deployment und Inbetriebnahme
• Gute Kenntnisse in JIRA, Confluence und GitLab
• Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support sowie im ITSM-Umfeld
• Erfahrung in Prozessanalyse und -optimierung
• Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
• Selbstständige, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten in Workshops und Präsentationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Aufgaben

• Planung und Koordination von IT-Changes, Releases, Rollouts und Inbetriebnahmen
• Steuerung und Optimierung von Change- und Betriebsprozessen
• Mitarbeit in CI/CD-, Deployment- und agilen Entwicklungsprozessen
• Bearbeitung und Koordination von Service Requests, Incidents und Problems
• Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Erhebung und Reporting von Change- und Betriebskennzahlen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Teams und Stakeholdern in einem agilen Umfeld
• Moderation von Workshops und Abstimmungen