IT Operations Engineer (m/w/d)

Schmitt GmbH; Frankfurt; Hybrid; EUR 75.000 - 105.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Vergütungsstruktur

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeof

Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm

Mitarbeiterevents

Über 30 Jahre Know-how

Zusammenfassung

Schmitt Engineering sucht eine/n IT-Change- und Release-Manager/in, der/die Verantwortung für Planung, Steuerung und Optimierung von Change- und Release-Prozessen übernimmt.

Sie arbeiten eng mit Development, Betrieb und Stakeholdern zusammen, koordinieren Deployments in CI/CD-Umgebungen und tragen zur Gewährleistung stabiler IT-Services bei. Voraussetzung ist ein Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik sowie Kenntnisse in ITIL, Kanban, Scrum und gängigen Tools.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Erfahrung in IT-Change-Management-Prozessen und -Methoden, idealerweise ITIL, Kanban, Scrum.
• Praktische Erfahrung mit CI/CD sowie Deployment-, Rollout- und Inbetriebnahmeprozessen.
• Gute Kenntnisse von Jira, Confluence und GitLab; ideal ITSM- oder Change-Management-Tools.
• 2nd- und 3rd-Level-Support-Erfahrung.

Aufgaben

• Steuerung und Koordination von IT-Changes und Releases inkl. Planung und Nachverfolgung.
• Sicherstellung und Weiterentwicklung von ITIL-, Kanban- und Scrum-Prozessen.
• Koordination von Deployment-, Inbetriebnahme- und Delivery-Prozessen in CI/CD-Umgebungen.
• Moderation von Changes und Releases mit internen Teams und Stakeholdern.
• Unterstützung/Koordination des 2nd- und 3rd-Level-Supports sowie Incident-Management.
• Erhebung von Change-Management-Kennzahlen und Berichterstattung.
• Analyse und Optimierung von Change- und ITSM-Prozessen.
• Mitwirkung bei Entwicklung und Delivery von Betriebsartefakten in CI/CD.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Moderationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Jira

Confluence

GitLab

Jobbeschreibung

Als mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefertSchmitt Engineering umfassende technische Expertise. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Fertigung, Montage und Inbetriebnahme.

Ist Technik auch Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams und entwickeln mit uns die Zukunft.

• Steuerung und Koordinationvon IT-Changes und Releases einschließlich Planung, Abstimmung und Nachverfolgung von Software- und Daten-Rollouts sowie Inbetriebnahmen neuer Systeme und Anwendungen
• Sicherstellung und Weiterentwicklungetablierter IT-Change- und Release-Prozesse unter Berücksichtigung gängiger Methoden und Standards, insbesondere ITIL, Kanban und Scrum
• Koordination und Begleitungvon Deployment-, Inbetriebnahme- und Delivery-Prozessen innerhalb agiler Entwicklungs- und CI/CD-Umgebungen
• Moderation und Abstimmungvon Changes, Releases und technischen Maßnahmen mit internen Teams, Entwicklung, Betrieb sowie weiteren beteiligten Stakeholdern
• Bearbeitung und Koordinationvon Service Requests, Incidents, Problems und weiteren betriebsrelevanten Vorgängen im Rahmen des IT-Service-Managements
• Unterstützung und Koordinationdes 2nd- und 3rd-Level-Supports sowie Begleitung der technischen Lösungsfindung bei komplexeren Betriebs- und Änderungsanforderungen
• Erhebung, Auswertung und Reportingvon Change-Management-Kennzahlen sowie betriebsrelevanten Statistiken zur transparenten Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung
• Analyse und Optimierungbestehender Change-Management-Prozesse sowie Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen im operativen IT-Betrieb
• Mitwirkung und Unterstützung bei der Entwicklung und Delivery von Betriebsartefakten sowie deren Integration über CI/CD-Pipelines in die bestehenden Systemlandschaften

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare und nachweisbare fundierte Berufserfahrung im IT-Change- oder Releasemanagement, idealerweise im agilen bzw. DevOps-Umfeld
• Erfahrung in IT-Change-Management-Prozessen und -Methoden, insbesondere ITIL sowie Kanban, Scrum und idealerweise SAFe
• Praktischer Erfahrung mit CI/CD, insbesondere in Deployment-, Rollout- und Inbetriebnahmeprozessen sowie in der agilen Softwareentwicklung
• Anwendungskenntnisse von Jira, Confluence und GitLab sowie idealerweise Erfahrung mit ITSM- bzw. Change-Management-Workflow-Tools
• Praxiserprobt im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie in der Bearbeitung von Service Requests, Incidents und Problems
• Routine in der Erhebung und Auswertung von CM-Metriken, im Reporting sowie in der Analyse und Optimierung von Change- und ITSM-Prozesse
• Erfahrung mit IT-Architektur, Cloud-Technologien sowie dem Betrieb von Infrastruktur und Anwendungen; Kenntnisse in der Entwicklung von Webanwendungen sind von Vorteil
• Kenntnisse im Bereich IT-Security, insbesondere Fraud Prevention und Detection sowie bei der Identifizierung und Bewertung betrieblicher Risiken
• Ausgeprägte Team-, Kommunikations- und Moderationsfähigkeit sowie selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise; sicheres Auftreten in Workshops und Präsentationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Hinweis:
Wir setzen für diese Position gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau voraus, da Deutsch unsere Unternehmenssprache ist.

Wir bieten Ihnen folgende Benefits:

• Übertarifliche Vergütungsstruktur, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
• Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm
• Mitarbeiterevents
• Über 30 Jahre Know-how und abwechslungsreiche Projekte in Hochtechnologiebranchen

Senden Sie uns bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.