Técnico Soporte Bucaramanga

SONDA; Santander; Presencial; COP 27.900.000 - 46.872.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SONDA busca un Técnico de Soporte en Bucaramanga para gestionar inventarios de consumibles y apoyar instalaciones y mantenimiento.

La posición es presencial, contrato indefinido, horario de lunes a viernes 7:00-17:00 con disponibilidad de fines de semana. Requisitos: técnico en sistemas o estudiante, conocimientos de impresoras e Office. Se valorará manejo de stock a nivel nacional.

Formación

• Técnico en sistemas o estudiante de tecnología de Sistemas.
• Conocimientos básicos en impresoras y control de inventarios.
• Deseable manejo de Office y de referencias en stock.

Responsabilidades

• Ejecutar el Proceso de Monitoreo inventario y consumibles en la plataforma de gestión del servicio de impresión.
• Gestionar los escalamientos del cliente por medio de la herramienta de incidentes y requerimientos.
• Realizar la planificación de pedidos de consumibles de su ciudad.
• Realizar el control y seguimiento de indicadores de confiabilidad y monitoreo de inventario.
• Ejecutar el proceso logístico de disposición de consumibles vacíos.
• Participa como agente técnico hacia los clientes, buscando proporcionar un valor agregado a la resolución de problemas relacionados con la instalación, mantenimiento y uso de los productos de SONDA.
• Mantener un alto nivel de satisfacción de los clientes, cumpliendo con las directrices y procedimientos establecidos.

Conocimientos

Conocimientos básicos en impresoras

Manejo de inventarios

Manejo de Office

Educación

Técnico en sistemas / estudiante de tecnología de Sistemas

Descripción del empleo

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

Id de solicitud de puesto: 81136

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos un Técnico Soporte Bucaramanga que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

• Ejecutar el Proceso de Monitoreo inventario y consumibles en la plataforma de gestión del servicio de impresión, asegurando su confiabilidad y disponibilidad.
• Gestionar los escalamientos del cliente por medio de la herramienta de incidentes y requerimientos.
• Realizar la planificación de pedidos de consumibles de su ciudad.
• Realizar el control y seguimiento de indicadores de confiabilidad y monitoreo de inventario.
• Ejecutar el proceso logístico de disposición de consumibles vacíos.
• Participa como agente técnico hacia los clientes, buscando proporcionar un valor agregado a la resolución de problemas relacionados con la instalación, mantenimiento y uso de los productos de SONDA.
• Responsable de proporcionar un adecuado nivel de apoyo a los clientes que entran en contacto con los servicios ofrecidos Mantener un alto nivel de satisfacción de los clientes, cumpliendo con las directrices y procedimientos establecidos.

Ideal si cuentas con:

• Técnico en sistemas / estudiante de tecnología de Sistemas o carreras afines.

Y mucho mejor si destacas por:

• Conocimientos básicos en impresoras, manejo de inventarios, manejo de office,, manejo de referencias en stock, recibo y despacho de mercancía, seguimiento a nivel nacional.

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial

Horario: L - V 7 AM - 5 PM con Disponibilidad fines de semana