Technical Coordinator

Inchcape; Bogotá ciudad; Presencial; COP 66 960 000 - 100 440 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Inchcape Colombia busca un Coordinador Técnico para liderar el desarrollo técnico del personal de posventa, asegurando que cuenten con conocimientos y herramientas para un servicio de excelencia en representación de las marcas que distribuimos.

El rol requiere experiencia en mantenimiento, diagnóstico y reparación de maquinaria pesada, y capacidad para coordinar equipos en campo o taller. Educación en Ingeniería Mecánica y licencias vigentes complementan la candidatura.

Qualificações

• Conocimiento sólido en Excel y paquete Office.
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía para interactuar con usuarios.
• Fuerte capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevas tecnologías.
• Experiencia en mantenimiento, diagnóstico y reparación de maquinaria pesada.

Responsabilidades

• Definir, con base en la parrilla de cursos ofrecida por los OEM´s, los programas de formación que debe desarrollar cada rol, y realizar seguimiento a su cumplimiento dentro de los plazos establecidos.
• Participar en los cursos (virtuales y/o presenciales) ofrecidos por los OEM´s para nuevos modelos y tecnologías, con el fin de adquirir el conocimiento necesario y posteriormente diseñar las capacitaciones requeridas para transferirlo al equipo de posventa.
• Adquirir dominio en el uso de nuevas herramientas de diagnóstico y capacitar al grupo de técnicos en su correcta aplicación, indicando cuándo y cómo deben utilizarlas.
• Efectuar la entrega técnica de los equipos nuevos a los usuarios finales, destacando los beneficios de la marca y brindando orientación sobre su correcto uso, así como sobre la ejecución de rutinas de mantenimiento preventivo y preoperacional.
• Brindar soporte técnico al equipo de trabajo cuando sea requerido, mediante el análisis de fallas y la interpretación de planos eléctricos e hidráulicos, con el fin de definir el plan de intervención adecuado para resolver la novedad presentada.
• Gestionar el inventario de herramientas especializadas y licencias de diagnóstico, definiendo los momentos adecuados para su reemplazo o renovación.
• Analizar los boletines técnicos emitidos por los OEM´s para determinar su aplicabilidad en el mercado local, definiendo las piezas y cantidades necesarias para su implementación, así como las horas de mano de obra requeridas. Realizar seguimiento a su ejecución para garantizar su cumplimiento al 100%.
• Elaborar reportes técnicos de fallas recurrentes y compartirlos con los OEM´s y áreas internas para retroalimentar procesos de mejora.
• Coordinar auditorías técnicas internas y externas, asegurando el cumplimiento de normas de seguridad y estándares del fabricante

Conhecimentos

Excel

Office suite

Comunicación

Aprendizaje rápido

Formação académica

Ingeniería Mecánica

Descrição da oferta de emprego

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En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio global e impulsar nuestra industria hacia un futuro con bajas emisiones y sustentable.

Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape. Serás clave en la ejecución de nuestra estrategia, ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros clientes, colaboradores y socios. Impulsarás el rendimiento de un equipo altamente colaborativo, formado por colegas diversos y talentosos.

Nuestro equipo de Machinerybusca un/aTechnical Coordinator para unirse a Inchcape Américas. El propósito de este rol es liderar el desarrollo técnico del personal de posventa, garantizando que cuenten con los conocimientos y herramientas necesarias para brindar un servicio de excelencia en representación de las marcas que distribuimos

Lo que haras:

• Definir, con base en la parrilla de cursos ofrecida por los OEM´s, los programas de formación que debe desarrollar cada rol, y realizar seguimiento a su cumplimiento dentro de los plazos establecidos
• Participar en los cursos (virtuales y/o presenciales) ofrecidos por los OEM´s para nuevos modelos y tecnologías, con el fin de adquirir el conocimiento necesario y posteriormente diseñar las capacitaciones requeridas para transferirlo al equipo de posventa
• Adquirir dominio en el uso de nuevas herramientas de diagnóstico y capacitar al grupo de técnicos en su correcta aplicación, indicando cuándo y cómo deben utilizarlas
• Efectuar la entrega técnica de los equipos nuevos a los usuarios finales, destacando los beneficios de la marca y brindando orientación sobre su correcto uso, así como sobre la ejecución de rutinas de mantenimiento preventivo y preoperacional
• Brindar soporte técnico al equipo de trabajo cuando sea requerido, mediante el análisis de fallas y la interpretación de planos eléctricos e hidráulicos, con el fin de definir el plan de intervención adecuado para resolver la novedad presentada
• Gestionar el inventario de herramientas especializadas y licencias de diagnóstico, definiendo los momentos adecuados para su reemplazo o renovación
• Analizar los boletines técnicos emitidos por los OEM´s para determinar su aplicabilidad en el mercado local, definiendo las piezas y cantidades necesarias para su implementación, así como las horas de mano de obra requeridas. Realizar seguimiento a su ejecución para garantizar su cumplimiento al 100%.
• Elaborar reportes técnicos de fallas recurrentes y compartirlos con los OEM´s y áreas internas para retroalimentar procesos de mejora
• Coordinar auditorías técnicas internas y externas, asegurando el cumplimiento de normas de seguridad y estándares del fabricante

Para ser exitoso en este rol tendrás:

• Conocimiento sólido en Excel, paquete office
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad para interactuar con usuarios
• Fuertes habilidades en aprendizaje
• Habilidad para gestionar conflictos, resolver problemas de manera eficiente y liderar iniciativas de mejora continua.
• Mínimo 3 - 4 años de experiencia en mantenimiento, diagnóstico y reparación de maquinaria pesada; 2 a 3 años en roles de coordinación o supervisión técnica liderando equipos de trabajo en campo o taller.
• Educación: Profesional en Ingeniería Mecánica y/o carreras afines
• Conocimientos en maquinaria de construcción y minería, motores Diesel, interpretación de planos hidráulicos y eléctricos
• Licencia de conducción vigente (C1)

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que estátransformando el mañana, juntos.

Estamos comprometidos en desarrollar el talento interno; por lo tanto, si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal.

También te recomendamos que tengas una conversación con tu líder actual antes de postularte, como parte de nuestro compromiso continuo de generar conversaciones de carrera.

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Sobre nosotros

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.

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