Product And Training Support

Inchcape Américas; Bogotá; Presencial; COP 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en distribución automotriz busca un/a Product And Training Support en Bogotá. Este rol implica desarrollar, programar y ejecutar un plan de capacitación para incrementar la satisfacción del cliente. Se requiere conocimiento en Excel, habilidades de comunicación y experiencia en el sector automotriz. Ofrecemos un entorno colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.

Formación

• Conocimiento sólido en Excel, Power Point, Word y de algún CRM.
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad para interactuar con usuarios.
• Experiencia en el sector automotriz y en roles como formador automotriz.

Responsabilidades

• Crear formaciones a partir de manuales de la fábrica y otros recursos.
• Desarrollar y hacer seguimiento al plan de capacitación para concesionarios.
• Impartir conocimiento al personal comercial y de servicio.

Conocimientos

Sólido conocimiento en Excel

Excelentes habilidades de comunicación

Capacidad para gestionar conflictos

Fuertes habilidades en aprendizaje

Experiencia en el sector automotriz

Herramientas

CRM

Power Point

Word

Descripción del empleo

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.

Nosotro equipo de Automotive busca un/a Product And Training Supportpara unirse a Inchcape Américas. El propósito de este rol es desarrollar, programar, ejecutar y hacer seguimiento al plan de capacitación comercial del personal de la red de concesionarios en Colombia, para incrementar el nivel de conocimiento comercial, generando una experiencia del cliente según la marca, aumentando la retención de los clientes.

Lo que harás

• Recibir información de manuales de la fábrica, producto, y otros, para convertirlos en formaciones para la red de concesionarios en el país
• Desarrollar, programar, ejecutar y hacer seguimiento al plan de capacitación; emitir los certificados de aprobación de los cursos, hacer asesorías a jefes comerciales sobre su grupo comercial
• Impartir el conocimiento al personal comercial, de servicio y al área de repuestos de las marcas de la división Automotriz de Inchcape Colombia, con la finalidad de incrementar la satisfacción del cliente y las ventas, mejorando las capacidades de venta consultiva en el personal
• Realizar todas aquellas funciones que sean requeridas por el jefe y que se encuentren dentro de su área de desempeño para el logro de los objetivos de la compañía
• Utilizar herramientas tecnológicas de la marca e Inchcape, como herramientas para incrementar las ventas, y la retención
• Apoyar actividades de marketing y experiencia para clientes como lanzamientos, eventos de medios y de comunidad

Para ser exitoso en este rol tendrás

• Conocimiento sólido en Excel, Power Point, Word y de algún CRM
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad para interactuar con usuarios
• Fuertes habilidades en aprendizaje
• Habilidad para gestionar conflictos, resolver problemas de manera eficiente y liderar iniciativas de mejora continua.
• Experiencia en el sector automotriz, en cargos como: asesor de servicio, consultor comercial, analista técnico, coordinador o analista de producto, formador automotriz
• Experiencia en habilidades de comunicación y sinterización de la información, detectando los puntos importantes para transmitir a las personas

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.

Estamos comprometidos en desarrollar el talento interno; por lo tanto, si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal.

También te recomendamos que tengas una conversación con tu líder actual antes de postularte, como parte de nuestro compromiso continuo de generar conversaciones de carrera.

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Sobre nosotros

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.

Descubre más en www.inchcape.com

Información adicional

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.