Remote IT Service Management Consultant

Capgemini

Bogotá

Remote

COP 80,000,000 - 120,000,000

Full time

4 days ago

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Modalidade remota

Job summary

A Capgemini está recrutando um Service Management Consultant para atuar remotamente, com foco na gestão de mudanças, melhorias contínuas e governança de serviços de TI. Será responsável por coordenar equipes, garantir trâsabilidade e cumprir requisitos de conformidade.

O candidato ideal possui experiência em ITIL, Agile, Scrum e DevOps. O cargo requer formação em Engenharia/Administração e conhecimento de ferramentas ITSM, com atuação em ambientes de infraestrutura e aplicações.

Qualifications

Profissional com formação em Engenharia de Sistemas, Engenharia Industrial, Administração ou relacionados.
Experiência em gestão de mudanças, melhorias contínuas e governança de serviços de TI.
Capacidade de coordenar equipes multidisciplinares, gerenciar stakeholders e executar iniciativas sobre aplicações e infraestrutura.

Responsibilities

Gerenciar o ciclo completo de mudanças e melhorias desde a solicitação até a implementação e encerramento.
Validar alcance, impacto, riscos, dependências e critérios de aceite.
Liderar comitês de mudança (CAB) e planejar implementações, testes, comunicação e rollback.