Supervisor de Servicio al Cliente

Medicall; Bogotá; On-site; COP 33,524,000 - 40,155,000; Full time

Job summary

Medicall en Bogotá busca un Supervisor de Servicio al Cliente II para supervisar el SAC, gestionar el equipo y asegurar la satisfacción del cliente.

La función implica implementar mejoras en procesos de atención y coordinar con las áreas para mantener estándares de calidad. Se exige profesional en áreas de salud y al menos 1 año de experiencia en SAC y manejo de personal; horario de lunes a viernes 7–5 con disponibilidad fines de semana; contrato indefinido.

Qualifications

• Nivel académico: Profesional en áreas de salud.
• Experiencia: 1 año en manejo de procesos de SAC y manejo de personal, preferiblemente en empresas de salud.

Responsibilities

• Supervisar el servicio al cliente en la EPS.
• Gestionar el equipo de trabajo.
• Asegurar la satisfacción del cliente.
• Implementar mejoras en los procesos de atención.

Skills

Gestión SAC

Gestión de personal

Atención al cliente

Education

Profesional en áreas de salud

Job description

Importante EPS a nivel nacional se encuentra en búsqueda de SUPERVISOR SERVICIO AL CLIENTE II

Conocimientos técnicos

• manejo de procesos de SAC manejo de personal atención al cliente

Responsabilidades

• Supervisar el servicio al cliente en la EPS Gestionar el equipo de trabajo Asegurar la satisfacción del cliente Implementar mejoras en los procesos de atención

Habilidades blandas

• liderazgo organización resolución de conflictos

Requisitos

• Nivel académico: Profesional en áreas de salud
• Experiencia: 1 año en manejo de procesos de SAC, manejo de personal preferiblemente en empresas de salud.

Condiciones

• Salario: $3.301.000 + Prestaciones de ley. pagos mensuales
• Horario: Lunes a viernes de 7 a 5 con disponibilidad los días sábados
• Tipo de contrato: indefinido
• Lugar: Bogotá - Cra. 67 4G-68