Supervisor Comercial Call Center

Scala Learning; Bogotá; Vor Ort; COP 44.640.000 - 78.120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salario competitivo + comisiones

Contrato indefinido

Beca educativa 80%

Cuponera de beneficios

Zusammenfassung

Scala Learning está buscando un Supervisor Comercial Call Center enfocado en el sector educativo. Será responsable de dirigir y supervisar al equipo de asesores de ventas, asegurando el cumplimiento de metas y la correcta ejecución de procedimientos del contact center.

Se requiere profesional en áreas administrativas, ingeniería o sistemas, con experiencia en supervisión de equipos y manejo de Inconcert y CRM.

Qualifikationen

• Profesional graduado en áreas administrativas, ingeniería o sistemas.
• Experiencia mínima de 2 años como supervisor de equipos comerciales en contact centers.
• Más de 2 años de experiencia como asesor comercial, con enfoque en seguimiento y cierre de ventas.
• Manejo de Inconcert y CRM.

Aufgaben

• Dirigir y supervisar al equipo de asesores de ventas para asegurar el logro de metas.
• Apoyar, gestionar y supervisar la correcta ejecución de procedimientos del equipo operativo del contact center.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas y procesos establecidos por la coordinación y la gerencia.

Kenntnisse

Liderazgo de equipos

Seguimiento y cierre de ventas

Ausbildung

Profesional en áreas administrativas, ingenierías o sistemas

Tools

Inconcert

CRM

Jobbeschreibung

En Scala Learning estamos en búsqueda de un Supervisor Comercial Call Center especializado en el sector educativo. Esta persona será responsable de dirigir y supervisar al equipo de asesores de ventas, asegurando el cumplimiento de las metas establecidas por la coordinación y la gerencia. Además, deberá apoyar, gestionar y supervisar la correcta ejecución de los procedimientos por parte del equipo operativo del contact center.

Requisitos

• Ser profesional graduado en áreas administrativas, ingenierías o sistemas.
• Manejo de los programas Inconcert y CRM.
• Experiencia laboral mínima de 2 años como supervisor de equipos comerciales en contact centers.
• Más de 2 años de experiencia como asesor comercial, con enfoque en seguimiento y cierre de ventas.

Ofrecemos

• Salario competitivo + comisiones.
• Contrato a término indefinido.
• Horario: Turnos rotativos de lunes a sábados de 44 horas semanales. No trabajamos domingos ni festivos.
• Beca educativa de hasta el 80% para ti o un familiar.
• Cuponera de beneficios corporativos (días libres, licencias, acompañamiento profesional y bienestar).