Supervisor Comercial Call Center

Computrabajo; Bogotá; Vor Ort; COP 33.480.000 - 60.264.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Beca educativa 80%

Cuponera de beneficios corporativos

Zusammenfassung

Scala Learning busca un Supervisor Comercial Call Center especializado en el sector educativo. Liderarás y supervisarás al equipo de asesores de ventas, garantizando el logro de las metas y la correcta ejecución de procedimientos.

Se requiere formación en áreas administrativas, ingenierías o sistemas, experiencia mínima de 2 años en supervisión de equipos en contact centers y manejo de Inconcert y CRM. Ofrecemos contrato indefinido, turnos rotativos y beca educativa para ti o un familiar.

Qualifikationen

• Ser profesional graduado en áreas administrativas, ingenierías o sistemas.
• Experiencia mínima de 2 años como supervisor de equipos comerciales en contact centers.
• Más de 2 años como asesor comercial, con enfoque en seguimiento y cierre de ventas.
• Manejo de los programas Inconcert y CRM.

Aufgaben

• Dirigir y supervisar al equipo de asesores de ventas.
• Garantizar el cumplimiento de las metas establecidas por la coordinación y la gerencia.
• Apoyar, gestionar y supervisar la ejecución de los procedimientos por parte del equipo operativo del contact center.

Kenntnisse

Liderazgo

Seguimiento de ventas

Cierre de ventas

Ausbildung

Profesional graduado en áreas administrativas, ingenierías o sistemas

Tools

Inconcert

CRM

Jobbeschreibung

En Scala Learning estamos en búsqueda de un Supervisor Comercial Call Center especializado en el sector educativo. Esta persona será responsable de dirigir y supervisar al equipo de asesores de ventas, asegurando el cumplimiento de las metas establecidas por la coordinación y la gerencia. Además, deberá apoyar, gestionar y supervisar la correcta ejecución de los procedimientos por parte del equipo operativo del contact center.

Requisitos:

• Ser profesional graduado en áreas administrativas, ingenierías o sistemas.
• Manejo de los programas Inconcert y CRM.
• Experiencia laboral mínima de 2 años como supervisor de equipos comerciales en contact centers.
• Más de 2 años de experiencia como asesor comercial, con enfoque en seguimiento y cierre de ventas.

Ofrecemos:

• Salario competitivo + comisiones.
• Contrato a término indefinido.
• Horario: Turnos rotativos de lunes a sábados de 44 horas semanales. No trabajamos domingos ni festivos.
• Beca educativa de hasta el 80% para ti o un familiar.
• Cuponera de beneficios corporativos (días libres, licencias, acompañamiento profesional y bienestar).