Student Care Academico

Broward International University; Cundinamarca; Presencial; COP 33.480.000 - 46.872.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Planeta busca un Student Care Académico para su sede en Bogotá. Coordinará entre estudiantes, facultad y administración para garantizar integridad académica y excelencia en el servicio.

Se encargará de la administración de registros oficiales, convalidaciones, becas y documentación de inscripción, manteniendo altos estándares operativos y cumplimiento normativo.

Formación

• Nivel de Ingles B2
• Excelente competencia comunicativa, empatía, asertividad y capacidad para coordinar con equipos multidisciplinarios.

Responsabilidades

• Convalidaciones Internacionales de los Diplomas.
• Revisión, adaptación y cumplimiento de normativas internacionales.
• Graduación (documentación y apoyo evento).
• Revisión y aprobación de becas para nuevos ingresos de estudiantes.
• Control de estudiantes en LOA (pausa académica).
• Revisión y aprobación de documentación (nuevas matrículas).
• Guardias estudiantes en horario de Clases.
• Gestión de Abandonos y retención de estudiantes.
• Conciliación entre los derechos estudiantes y la Parte Académica.
• Gestión y control de archivo digital y documentación concerniente a cada periodo académico (Enrollment y Grade Report).

Conocimientos

Inglés B2

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas/ Ingeniería Industrial/ Educación/ Leyes o afín

Descripción del empleo

En Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un Student Care Académico para nuestra sede en Bogotá. Orientamos nuestra selección a profesionales con una sólida visión de crecimiento, rigurosidad operativa y una alta competencia analítica y relacional. Este rol es clave para el Departamento de Registrar, siendo el eje central que asegura la integridad académica, el cumplimiento normativo y la excelencia en el servicio a nuestra comunidad educativa.

Garantizar la administración, protección y mantenimiento de los registros académicos oficiales de todos los estudiantes. Actuarás como el punto central de coordinación entre los alumnos, la facultad y la administración, asegurando la integridad operativa de la institución bajo los más altos estándares de excelencia.

• Convalidaciones Internacionales de los Diplomas.
• Revisión, adaptación y cumplimiento de normativas internacionales.
• Graduación (documentación y apoyo evento).
• Revisión y aprobación de becas para nuevos ingresos de estudiantes.
• Control de estudiantes en LOA (pausa académica).
• Revisión y aprobación de documentación (nuevas matrículas).
• Guardias estudiantes en horario de Clases.
• Gestión de Abandonos y retención de estudiantes.
• Conciliación entre los derechos estudiantes y la Parte Académica.
• Gestión y control de archivo digital y documentación concerniente a cada periodo académico (Enrollment y Grade Report).
• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Educación, Leyes o carreras afines.
• Nivel de Ingles B2
• Excelente competencia comunicativa, empatía, asertividad y capacidad para coordinar con equipos multidisciplinarios.