Soporte en Sitio Nivel 1

HEIMCORE S.A.S; Medellín; Presencial; COP 18.280.000 - 21.896.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HEIMCORE S.A.S en Medellín busca un Técnico de Soporte en Sitio para brindar apoyo técnico directo a los usuarios, resolver incidencias y garantizar la continuidad operativa en la ciudad.

La posición requiere formación como tecnólogo en áreas afines y al menos 2 años de experiencia en soporte de cómputo, impresión, sistemas operativos Windows y Mac, y manejo de herramientas ofimáticas y antivirus bajo estándares ITIL. Contrato fijo y horario establecido.

Formación

• Formación: tecnólogo en Sistemas/Informática u afines.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico y usuario final.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico en sitio a usuarios.
• Instalación, configuración y mantenimiento de Windows y Mac.
• Manejo de herramientas ofimáticas y antivirus.
• Uso de software de mesa de servicios (ITIL).

Conocimientos

Soporte técnico

Educación

Tecnólogo en Sistemas/Informática

Descripción del empleo

Importante empresa del sector tecnológico, con amplia trayectoria brindando soluciones en servicios TI, se encuentra en búsqueda de un Técnico de Soporte en Sitio para fortalecer su equipo de trabajo en la ciudad de Medellin. Buscamos personas comprometidas, con orientación al servicio y capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente.

Perfil requerido:

• Formación: Tecnólogo en áreas como Sistemas, Informática, Electrónica, Eléctrica, Telecomunicaciones, Telemática o afines.
• Experiencia: Mínimo 2 años brindando soporte técnico en:
  • Equipos de cómputo e impresoras.
  • Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos Windows y Mac.
  • Manejo de herramientas ofimáticas y antivirus.
  • Soporte al usuario final en sitio.
  • Uso de software de mesa de servicios bajo estándares ITIL.

Condiciones de la vacante:

• Salario: $1.800.000
• Horario: lunes a jueves 7:00 am a 4:00 pm y viernes 7:00 am a 3:00 pm.
• Tipo de contrato: Fijo.