Semillero Agente de Servicio al Cliente - Montería

Avianca; Perímetro Urbano Montería; On-site; COP 13,392,000 - 23,436,000; Full time

Job summary

Avianca en Montería busca un Semillero Agente de Servicio al Cliente para apoyar la excelencia en la atención al pasajero y asegurar un trato ágil y oportuno.

El candidato ideal tendrá formación técnica, tecnológica o profesional y experiencia deseable en el sector aeronáutico o ventas, con disponibilidad para turnos rotativos y atención al cliente en todos los puntos de contacto.

Únete a un equipo capacitado y dinámico que acompaña a los vuelos y busca la mejora continua en la operación.

Qualifications

• Formación técnica, tecnológica o profesional, deseables carreras enfocadas al sector aeronáutico, servicio al cliente, turismo y/o hotelería.
• Experiencia deseable en el sector aeronáutico, servicio al cliente y experiencia en ventas.
• Flexibilidad de horarios para turnos rotativos.

Responsibilities

• Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos; con el fin de garantizar que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y así obtener calidad en el servicio.
• Asegurar un excelente servicio al cliente, a través de la satisfacción de las necesidades y requerimientos del mismo; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización.
• Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores, en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización

Skills

Servicio al cliente

Ventas

Comunicación

Education

Técnico/Tecnólogo/Profesional

Job description

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Semillero Agente de Servicio al Cliente - Montería

Montería, CO

Empresa:

¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo!

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diversoque te acompañará a seguir venciendo obstáculosy alcanzar tu destino.

Semillero Agente de Servicio al Cliente - Montería

En este rol realizaras y aseguraras la excelencia en el servicio, brindando un trato ágil y oportuno; con el fin de cumplir con los deberes y responsabilidades establecidos en los manuales operativos y del Sistema de Gestión Integral.

Funciones específicas:

• Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos; con el fin de garantizar que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y así obtener calidad en el servicio.
• Asegurar un excelente servicio al cliente, a través de la satisfacción de las necesidades y requerimientos del mismo; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización.
• Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores, en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización

Check- in / los requisitos para abordar:

• Formación académica:Técnico/Tecnólogo/Profesional,deseables carreras enfocadas al sector aeronáutico, servicio al cliente, turismo y/o hotelería.
• Experiencia: Deseable experiencia en el sector aeronáutico, servicio al cliente y experiencia en ventas.
• Flexibilidad de horarios para turnos rotativos.

Lugar de la vacante:Montería - Colombia.