Semillero: Agente de Servicio al Cliente - Aeronáutica

Avianca; Colombia; On-site; COP 20,088,000 - 26,784,000; Full time

Job summary

Avianca busca iniciar un Semillero de Agente de Servicio al Cliente para la sede de Medellín, Colombia. El rol exige atención al pasajero, orientación clara y apoyo al equipo en situaciones de retrasos o cancelaciones, manteniendo estándares de calidad y seguridad operacional.

Se valorará formación en áreas afines y experiencia en servicio al cliente; se requieren turnos rotativos y disponibilidad para trabajar en Medellín.

Qualifications

• Formación académica en Técnico/Tecnólogo/Profesional, preferible en aeronáutica, servicio al cliente, turismo o hotelería.
• Experiencia deseable en aeronáutica y servicio al cliente.
• Flexibilidad de horarios para turnos rotativos.

Responsibilities

• Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto para garantizar operación de vuelos segura y servicio de calidad.
• Garantizar un excelente servicio al cliente mediante la satisfacción de sus necesidades.
• Apoyar al Supervisor y al equipo ante retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones.

Skills

Servicio al cliente

Ventas

Education

Técnico/Tecnólogo/Profesional

Job description

Avianca busca iniciar un Semillero de Agente de Servicio al Cliente para la sede de Medellín, Colombia. El rol exige atención al pasajero, orientación clara y apoyo al equipo en situaciones de retrasos o cancelaciones, manteniendo estándares de calidad y seguridad operacional.

Se valorará formación en áreas afines y experiencia en servicio al cliente; se requieren turnos rotativos y disponibilidad para trabajar en Medellín.