Revenue Ops Lead - CRM & Automation (Hybrid)

Doctoralia México; Bogotá; Hybrid; COP 120,000,000 - 180,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Modelo híbrido

Día cumpleaños compensatorio

Bono alimentación

Seguro médico

Educación en inglés

Educación Continua

Job summary

Doctoralia México busca un Revenue Operations Manager para liderar el equipo de Revenue Operations y asegurar la calidad de procesos. Será el owner local del CRM y herramientas internas, brindando soporte al equipo Go-To-Market con insights y optimización de procesos, para una operación ordenada.

Actuará como enlace con equipos globales de operaciones desde Bogotá. Se requiere mínimo 5 años en Revenue Operations, 3 liderando BI/Data/CRM, inglés C2 y residencia en Bogotá o cercanías.

Qualifications

• Profesional en Ingeniería, Administración, Economía, Estadística, Ciencia de Datos o áreas afines.
• Mínimo 5 años de experiencia en Revenue Operations, mínimo 3 liderando equipos de BI/Analytics/CRM Operations.
• Experiencia con métricas de Customer Success (retención, churn, renovaciones).
• Experiencia en automatización de procesos usando CRM y/o herramientas no-code/low-code.
• Experiencia aplicando IA en procesos de negocio, análisis o automatización.
• Conocimientos de SQL y Excel avanzado.
• Inglés avanzado (C2) obligatorio.
• Vivir en Bogotá o alrededores.

Responsibilities

• Analizar indicadores de Customer Success: retención, churn, renovaciones, adopción y salud del cliente.
• Definir estrategia de asignación para ventas (INB/OTB).
• Liderar Revenue Operations y Training.
• Supervisar el uso de herramientas y cumplimiento de procesos por GTM.
• Diseñar e implementar automatizaciones para reducir tareas manuales.
• Apoyar a Ventas y Marketing en MALs y MQLs bajo el Marketplace Health Framework.

Skills

CRM Operations

Business Intelligence

Data Analytics

SQL

Excel

Education

Título universitario

Tools

CRM tools

No-code/Low-code

Job description

Doctoralia México busca un Revenue Operations Manager para liderar el equipo de Revenue Operations y asegurar la calidad de procesos. Será el owner local del CRM y herramientas internas, brindando soporte al equipo Go-To-Market con insights y optimización de procesos, para una operación ordenada.

Actuará como enlace con equipos globales de operaciones desde Bogotá. Se requiere mínimo 5 años en Revenue Operations, 3 liderando BI/Data/CRM, inglés C2 y residencia en Bogotá o cercanías.