Revenue Operations Lead – CRM, Automation & Insights

MioDottore; Bogotá; On-site; COP 120,000,000 - 180,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato a termino indefinido

Salario competitivo

Modelo híbrido

Día de cumpleaños compensatorio

Educación para inglés

Medicina pre-pagada

Educación Continua

Job summary

Doctoralia, plataforma líder en salud, busca un Revenue Operations Manager para liderar el equipo de Revenue Operations y asegurar la calidad de procesos. Será el owner local del CRM y de herramientas internas, brindando soporte al Go-To-Market con insights y optimización de procesos.

Trabajará como puente con equipos globales de operaciones, diseñando automatizaciones y mejorando la eficiencia operativa en Bogotá y sus alrededores.

Qualifications

• Profesional en Ingeniería, Administración, Economía, Estadística, o Ciencia de Datos.
• Mínimo 5 años de Revenue Operations, con al menos 3 liderando equipos.
• Experiencia en métricas de Customer Success (retención, churn, renovaciones).
• Experiencia en automatización de procesos usando CRM y herramientas no-code/low-code.
• Conocimientos de SQL y Excel avanzado.
• Inglés avanzado (C2) obligatorio.
• Vivir en Bogotá o alrededores.

Responsibilities

• Analizar indicadores de Customer Success (retención, churn, renovaciones, adopción, salud del cliente).
• Ser responsable de la estrategia de asignación para ventas (INB/OTB).
• Liderar los equipos de Revenue Operations y Training.
• Supervisar el uso de herramientas y el cumplimiento de procesos por parte del equipo GTM.
• Diseñar e implementar automatizaciones que reduzcan tareas manuales y optimicen procesos.
• Apoyar a ventas y marketing en la optimización de MALs y MQLs bajo el Marketplace Health Framework.

Skills

Revenue Operations

Team leadership

CRM analytics

Data analytics

Churn analysis

SQL

Advanced Excel

English (C2)

No-code/low-code automation

AI in business processes

Education

Engineering/Administration/Economics/Statistics/Data Science

Tools

CRM platforms

No-code/low-code tools

Job description

Doctoralia, plataforma líder en salud, busca un Revenue Operations Manager para liderar el equipo de Revenue Operations y asegurar la calidad de procesos. Será el owner local del CRM y de herramientas internas, brindando soporte al Go-To-Market con insights y optimización de procesos.

Trabajará como puente con equipos globales de operaciones, diseñando automatizaciones y mejorando la eficiencia operativa en Bogotá y sus alrededores.