Representante en Desarrollo de Ventas

Concentrix; Medellín; Presencial; COP 20.088.000 - 33.480.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Concentrix en Medellín busca un Representante de Desarrollo de Ventas (SDR) para impulsar el crecimiento B2B mediante prospección activa y ventas outbound. Se espera experiencia en llamadas en frío, aptitudes de comunicación y capacidad para construir relaciones comerciales duraderas.

Ubicación: Medellín. El candidato gestionará un alto volumen de llamadas salientes y coordinará con el Gerente de Ventas para cumplir objetivos semanales, mensuales y trimestrales.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en ventas consultivas (B2B es deseable).
• Experiencia en llamadas en frío y prospección en entorno B2B.
• Capacidad para entender productos y servicios desde una perspectiva técnica.
• Gestión de alto volumen de llamadas salientes.
• Excelentes habilidades para resolver problemas y manejar objeciones.
• Dominio de MS Office, especialmente Excel, PowerPoint y Outlook.
• Elaborar pronósticos de ventas semanales, mensuales y trimestrales.
• Conocer productos y servicios para identificar necesidades de clientes.
• Proactividad para abordar inquietudes o barreras de clientes.
• Gestión de competencia y retención de clientes.
• Interacciones outbound mayoritarias por teléfono y correo.
• Trabajo en equipo y reporte al Gerente de Ventas.
• Mantener actualizada la información en CRM.

Responsabilidades

• Prospectar clientes y calificar leads para ventas B2B.
• Ejecutar llamadas en frío y seguimiento por correo para cerrar oportunidades.
• Mantener CRM con datos de clientes y prospectos.
• Colaborar con el equipo y gerencia para una experiencia de cliente profesional.

Conocimientos

Cold calling

Prospecting

CRM software

Excel

PowerPoint

Outlook

Forecasting

Relaciones con clientes

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Herramientas

Microsoft Excel

PowerPoint

Outlook

CRM software

Descripción del empleo

Buscamos un Representante de Desarrollo de Ventas (SDR) con sede en Medellín para impulsar el crecimiento B2B mediante la prospección activa y actividades de ventas outbound. Este rol es ideal para un profesional comercial orientado a resultados, con sólida experiencia en llamadas en frío, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para construir relaciones comerciales a largo plazo en un entorno dinámico.

Ubicación: Medellín

• Mínimo 1 año de experiencia en un entorno de ventas consultivas (la experiencia en ventas B2B es deseable).
• Experiencia comprobada en llamadas en frío (cold calling) y prospección de clientes dentro de un entorno B2B.
• Facilidad para comprender productos y servicios desde una perspectiva técnica.
• Experiencia gestionando un alto volumen de llamadas salientes.
• Excelentes habilidades para resolver problemas y manejar objeciones.
• Dominio de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel, PowerPoint y Outlook.
• Elaborar pronósticos de ventas precisos de forma semanal, mensual y trimestral.
• Desarrollar un sólido conocimiento de los productos y servicios para identificar y comprender las necesidades de los clientes.
• Identificar y abordar de manera proactiva las inquietudes o barreras de los clientes que puedan afectar su satisfacción o el uso de los servicios.
• Gestionar la competencia y responder eficazmente a las objeciones para retener clientes existentes y captar nuevos clientes.
• Administrar un alto volumen de interacciones con clientes y prospectos a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos, siendo la mayor parte de las comunicaciones de carácter outbound.
• Trabajar de forma colaborativa con el equipo y la gerencia para garantizar una experiencia de cliente profesional y consistente.
• Mantener actualizada la información de clientes y prospectos en el sistema CRM, asegurando la precisión de los datos.
• Ejecutar actividades del proceso comercial, incluyendo calificación y conversión de leads, seguimiento de clientes, fortalecimiento de la relación con el cliente y renovaciones de contratos.
• Trabajar en equipo y reportar directamente al Gerente de Ventas.