Representante de Ventas y Customer Success Bilingüe

SOLVO S.A.S; Bogotá ciudad; Presencial; COP 33.480.000 - 66.960.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SOLVO S.A.S está buscando un Sales & Customer Success Representative para impulsar ingresos y garantizar una experiencia excepcional para cada cliente. Coordinarás el recorrido del prospecto desde la consulta inicial hasta la finalización del servicio, asegurando seguimiento y atención a objeciones, reclamos de seguros, pedidos de repuestos y programación eficiente de trabajos.

Se valorará experiencia de al menos 1 año en ventas, inside sales o roles de atención al cliente, con habilidades

Formación

• Se solicita experiencia en ventas y/o customer success.
• Habilidades para gestionar objeciones y cierre de ventas.
• Capacidad para atender varios procesos y priorizar tareas.

Responsabilidades

• Generar ingresos respondiendo a llamadas, leads y consultas en persona.
• Aplicar técnicas consultivas para cerrar citas y ventas.
• Gestión de objeciones y comunicación de valor para clientes.
• Seguimiento de cotizaciones y mantenimiento del pipeline en CRM.
• Guiar a clientes en procesos de reclamos y seguros.
• Programar trabajos y coordinar el servicio para clientes.

Conocimientos

Ventas

Customer Success

Inside Sales

Atención al cliente

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Oferta Laboral – Sales & Customer Success Representative

Ubicación: Cali, Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga

Tipo de contrato: Tiempo completo

Disponibilidad Horaria: Lunes a Viernes 7:00 am a 6:00 PM

42 Horas laborales semanales

Idioma: Bilingüe (Inglés/ Español Indispensable)

Resumen del rol

Buscamos un Sales & Customer Success Representative enfocado en impulsar el crecimiento de ingresos, convertir leads en services agendados y garantizar una experiencia excepcional para cada cliente. Serás responsable de acompañar al prospecto desde la primera consulta hasta la finalización del servicio, asegurando seguimiento constante, manejo de objeciones, coordinación de reclamos de seguros, pedidos de repuestos y programación eficiente de trabajos.

Responsabilidades principales

• Generación de ingresos: responder llamadas, leads web y consultas presenciales con urgencia y profesionalismo.
• Conversión de leads: aplicar técnicas consultivas para cerrar citas y ventas.
• Gestión de objeciones: comunicar valor diferencial y manejar precios con efectividad.
• Seguimiento de cotizaciones: mantener contacto hasta decisión final y recuperar oportunidades perdidas.
• Gestión de CRM: registrar actividades, actualizar pipeline y asegurar resolución del 100% de cotizaciones.
• Consultoría en seguros: guiar clientes en procesos de reclamos y cobertura.

Perfil que buscamos

• Mínimo 1 año de experiencia en ventas, customer success, inside sales o roles de atención al cliente.
• Habilidades sólidas de cierre, persuasión y manejo de objeciones.
• Atención al detalle y capacidad de gestionar múltiples prioridades.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Nivel de ingles conversacional avanzado (B2+/C1)