Representante de Servicio al Cliente Multicanal – Presencial

Teleperformance Colombia; Bogotá; Presencial; COP 16.740.000 - 23.436.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Teleperformance Colombia busca un representante de servicio al cliente para Bogotá o Soacha, encargado de atender a los usuarios y ofrecer las mejores soluciones. Mantendrás un conocimiento constante sobre los servicios y productos del cliente, trabajando de forma presencial.

Gestionarás consultas entrantes y salientes, practicarás escucha activa, y tratarás información confidencial con responsabilidad. Desarrollarás dominio de los productos y promociones, y documentarás los registros en los

Qualificações

• Bachillerato, técnico o tecnólogo con disponibilidad de tiempo para laborar.
• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente presencial o contact center reciente.
• Ser proactivo, responsable, empático y respetuoso.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes entrantes y salientes con soluciones efectivas.
• Proporcionar un servicio con escucha activa.
• Tratar información confidencial con responsabilidad.
• Registrar y actualizar datos en los sistemas requeridos.

Conhecimentos

Atención al cliente

Escucha activa

Empatía

Comunicación efectiva

Formação

Bachiller / Técnico / Tecnólogo

Descrição da vaga

Teleperformance Colombia busca un representante de servicio al cliente para Bogotá o Soacha, encargado de atender a los usuarios y ofrecer las mejores soluciones. Mantendrás un conocimiento constante sobre los servicios y productos del cliente, trabajando de forma presencial.

Gestionarás consultas entrantes y salientes, practicarás escucha activa, y tratarás información confidencial con responsabilidad. Desarrollarás dominio de los productos y promociones, y documentarás los registros en los