Representante Bilingüe de Servicio al Cliente

Teleperformance Colombia; Bogotá; On-site; COP 24,577,000 - 29,438,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación paga

Contrato indefinido

Desarrollo profesional

Prestaciones de ley

Job summary

Teleperformance Colombia busca un representante de servicio al cliente bilingüe para una gran aerolínea en Bogotá. Atenderás consultas, resolverás incidencias y mantendrás conocimiento actualizado de los productos y promociones para ofrecer soluciones en cada contacto.

Trabajarás de forma presencial, con capacitación paga desde el primer día, contrato a término indefinido y oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa líder en servicios empresariales digitales.

Qualifications

• Inglés avanzado (B2) para atender clientes bilingües.
• Capacidad para escuchar y resolver consultas con empatía.
• Interés por aprender productos y promociones del cliente.

Responsibilities

• Gestionar y responder consultas de clientes entrantes y salientes.
• Proporcionar un servicio de alta calidad con escucha activa.
• Trabajar con información confidencial de clientes.
• Resolver situaciones con paciencia y comprensión desde el primer contacto.
• Mantener conocimiento práctico de productos y promociones.
• Documentar y actualizar registros en los sistemas requeridos.

Skills

Inglés B2

Comunicación

Empatía

Proactividad

Education

Bachiller académico

Job description

Teleperformance Colombia busca un representante de servicio al cliente bilingüe para una gran aerolínea en Bogotá. Atenderás consultas, resolverás incidencias y mantendrás conocimiento actualizado de los productos y promociones para ofrecer soluciones en cada contacto.

Trabajarás de forma presencial, con capacitación paga desde el primer día, contrato a término indefinido y oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa líder en servicios empresariales digitales.