Asesor/a de Servicio al Cliente - Presencial en Bogotá

Teleperformance Colombia; Bogotá; On-site; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación pagada desde el primer

Programa de desarrollo profesional

Plan de carrera

Fondo de empleados

Prestaciones de ley

Job summary

Teleperformance Colombia busca un representante de servicio al cliente para su sede en Bogotá. Serás responsable de atender usuarios, brindar soluciones y mantener conocimiento continuo de los servicios del cliente para mejorar la experiencia del usuario.

Se requiere bachillerato/técnico o tecnólogo y disponibilidad para trabajar presencialmente. Ofrecen capacitación paga, desarrollo profesional y un ambiente de trabajo dentro de una entidad financiera reconocida.

Qualifications

• Bachiller o técnico/tecnólogo con disponibilidad para laborar presencialmente.
• Al menos 6 meses de experiencia en contact center, chat, mails, llamadas o backoffice.
• Persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.

Responsibilities

• Atender y responder consultas de los clientes entrantes y salientes.
• Proporcionar un servicio excelente mediante escucha activa.
• Trabajar con información confidencial y tratarla con cuidado.
• Mantener conocimiento de productos, servicios y promociones del cliente.
• Documentar y actualizar registros en los sistemas requeridos.

Skills

Proactividad

Empatía

Comunicación efectiva

Gestión de conflictos

Education

Bachiller/Técnico/Tecnólogo

Job description

Teleperformance Colombia busca un representante de servicio al cliente para su sede en Bogotá. Serás responsable de atender usuarios, brindar soluciones y mantener conocimiento continuo de los servicios del cliente para mejorar la experiencia del usuario.

Se requiere bachillerato/técnico o tecnólogo y disponibilidad para trabajar presencialmente. Ofrecen capacitación paga, desarrollo profesional y un ambiente de trabajo dentro de una entidad financiera reconocida.