Representante de Servicio al Cliente en Bogota

Computrabajo; Bogotá; On-site; COP 17,781,000 - 21,299,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono de Alimentación Mensual

Citas médicas sin copago

Bono por antigüedad

Días libres pagados

Job summary

Foundever busca un Representante de Servicio al Cliente en Español para apoyar a marcas globales desde Bogotá, en modalidad presencial. El puesto es a término indefinido, con 42 horas semanales y 2 días de descanso, con salario mensual de COP 1.750.905.

Entre las responsabilidades se destacan atender llamadas entrantes, brindar asistencia profesional y completar las capacitaciones de calidad. Requisitos: vivir en Bogotá, >18 años, bachillerato y ciudadanía o permiso de trabajo.

Qualifications

• Mayor de 18 años.
• Bachillerato aprobado.
• Residencia en Bogotá.
• Disponibilidad para trabajo presencial.
• Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo.

Responsibilities

• Responer llamadas entrantes de servicio al cliente.
• Proporcionar asistencia profesional y competente.
• Completar exitosamente las capacitaciones y requisitos de calidad.

Skills

Comunicación escrita y verbal

Comunicación efectiva

Servicio al cliente

Empatía

Escucha activa

Conocimientos de informática

Entrada de datos

Tools

Microsoft Office

Job description

Representante de Servicio al Cliente En Español

Ciudad: Bogotá

Tipo de contrato: A término indefinido

Modalidad: Presencial

42 horas laborales

2 días Off

Salario $1.750.905

Sobre Nosotros

Foundever es un líder global en experiencia del cliente (CX), con más de 170.000 asociados que apoyan a más de 750 marcas líderes a nivel mundial. Ofrecemos soluciones innovadoras en CX y tecnología para crear experiencias excepcionales en los momentos que más importan. En Colombia contamos con más de 6.000 asociados en Bogotá, Barranquilla y Cali, en un entorno laboral centrado en las personas y el crecimiento profesional.

Descripción del Cargo

Buscamos un representantede servicio al cliente en Español que brinde soporte y construya la satisfacción de clientes de las más importantes marcas a nivel mundial. Como Representante de Atención al Cliente en Español, serás responsable de:

• Responder llamadas entrantes a líneas de servicio al cliente.
• Proporcionar un servicio de asistencia profesional y competente.
• Completar exitosamente las capacitaciones y requisitos de calidad.

Requisitos Principales

• Tener al menos 18 años.
• Diploma de Bachillerato.
• Residencia en Bogotá.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial
• Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo.

Habilidades Requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para comunicar de manera efectiva, positiva y clara.
• Habilidades en servicio al cliente.
• Capacidad para empatizar con el cliente.
• Habilidad para construir y ganar la confianza del cliente mediante la escucha y entendimiento.
• Conocimientos de informática.
• Capacidad para realizar múltiples tareas.
• Habilidad en la entrada de datos precisa.

Beneficios que Ofrecemos

• Bono de Alimentación Mensual: Disfruta de un bono mensual de alimentación ( a partir de tu 4 mes lo recibirás)
• Servicio de citas médicas (no generan incapacidad), con atención el mismo día y sin copago, a diferencia de las EPS. Incluye consultas presenciales y virtuales en diversas especialidades como medicina general, nutrición, salud reproductiva, veterinaria, entre otras.
• Bono por Antigüedad: Recibe un bono extra al cumplir tu primer aniversario con nosotros.
• Días Libres Pagados: Después de un año, tendrás derecho a dos días libres adicionales, además de los 15 días que acumulas cada año.( Modalidad Presencial)

Otros Beneficios

• Programa de Referidos: Aumenta tu salario con un programa que ofrece bonificaciones y premios por referir amigos.
• Programas de Reconocimiento: Accede a un club exclusivo para asociados de alto rendimiento con beneficios especiales.
• Programa de bienestar: Gana puntos y premios mientras mantienes un estilo de vida saludable.
• Actividades Mensuales: Disfruta de actividades mensuales en sede o virtuales como día con tu mascota, fechas especiales, concursos y más.

Oportunidades de Crecimiento

Construye una carrera en Foundever con múltiples oportunidades en Colombia, Latam y a nivel global.