Representante de servicio al cliente Bilingüe

Foundever®; Bogotá; On-site; COP 13,392,000 - 22,320,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono de alimentación

Días libres adicionales

Bono de antigüedad

Acceso a citas médicas

Programa de Referidos

Job summary

Foundever en Bogotá busca un Representante de Atención al Cliente Bilingüe para atender llamadas entrantes, ofrecer asistencia profesional y garantizar la calidad en cada interacción. El puesto es presencial dentro de un equipo enfocado en la experiencia del cliente.

Requisitos: 18 años, bachillerato, inglés alto (B2+), residencia en Bogotá y disponibilidad para trabajar presencialmente. Ofrecemos beneficios como bono de alimentación, días libres y oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Edad mínima 18 años.
• Diploma de Bachillerato.
• Nivel de inglés B2+.
• Residencia en Bogotá.
• Disponibilidad para trabajo presencial.
• Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo.

Responsibilities

• Responder llamadas entrantes a líneas de servicio al cliente.
• Proporcionar un servicio de asistencia profesional y competente.
• Completar exitosamente las capacitaciones y requisitos de calidad.

Skills

Inglés B2+

Comunicación

Atención al cliente

Entrada de datos

Multitarea

Conocimientos informáticos

Education

Bachillerato

Job description

Representante de Atención al Cliente Bilingüe

Ciudad: Edificio Urban 165, Cl. 165 # 45-46, Bogotá

Tipo de contrato: A término indefinido

Modalidad: Presencial

42 horas laborales

2 días Off

Sin Experiencia

Sobre Nosotros

Foundever es un líder global en experiencia del cliente (CX), con más de 170.000 asociados que apoyan a más de 750 marcas líderes a nivel mundial. Ofrecemos soluciones innovadoras en CX y tecnología para crear experiencias excepcionales en los momentos que más importan. En Colombia contamos con más de 6.000 asociados en Bogotá, Barranquilla y Cali, en un entorno laboral centrado en las personas y el crecimiento profesional.

Descripción del Cargo

• Responder llamadas entrantes a líneas de servicio al cliente.
• Proporcionar un servicio de asistencia profesional y competente.
• Completar exitosamente las capacitaciones y requisitos de calidad.

Requisitos Principales

• Tener al menos 18 años.
• Diploma de Bachillerato.
• Alto nivel de inglés (B2+).
• Residencia en Bogotá.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial
• Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo.

Habilidades Requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (en inglés).
• Capacidad para comunicar de manera efectiva, positiva y clara.
• Habilidades en servicio al cliente.
• Capacidad para empatizar con el cliente.
• Habilidad para construir y ganar la confianza del cliente mediante la escucha y entendimiento.
• Conocimientos de informática.
• Capacidad para realizar múltiples tareas.
• Habilidad en la entrada de datos precisa.

Beneficios que Ofrecemos

• Bono de alimentación mensual
• Acceso a programación de citas médicas presenciales o virtuales sin costo adicional.
• Bono de antigüedad de $500,000 COP al cumplir el primer aniversario con la compañía.
• Días libres adicionales después del primer año laboral

Otros Beneficios

• Programa de Referidos: Aumenta tu salario con un programa que ofrece bonificaciones y premios por referir amigos.
• Programas de Reconocimiento: Accede a un club exclusivo para asociados de alto rendimiento con beneficios especiales.
• Programa de bienestar: Gana puntos y premios mientras mantienes un estilo de vida saludable.
• Actividades Mensuales: Disfruta de actividades mensuales en sede o virtuales como día con tu mascota, fechas especiales, concursos y más.
• Oportunidades de Crecimiento: Construye una carrera en Foundever con múltiples oportunidades en Colombia, Latam y a nivel global.