Remote Customer Service Rep - Billing, Quotes & Shipments

UPS; Medellín; Remote; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Job summary

UPS busca un Representante de Servicio al Cliente para atender solicitudes de cobranzas, cotizaciones, envíos y entregas desde Medellín. El rol es 100% remoto con turnos rotativos de 1:00 a. m. a 2:00 p. m., y requiere disponibilidad de lunes a viernes.

Se valorará experiencia previa en atención al cliente y capacidad para gestionar procesos de exportación e importación, facturación y resoluciones de incidencias, manteniendo altos estándares de servicio.

Qualifications

• Experiencia previa en áreas de servicio al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a viernes de 1:00 a.m. a 2:00 p.m.
• Ubicación en Medellín y área metropolitana.

Responsibilities

• Atender solicitudes de clientes sobre cobranzas, cotizaciones, envíos y entregas.
• Gestionar procesos de exportación e importación y aclaraciones de facturación.
• Investigar pérdidas o daños y brindar información general.

Skills

Servicio al cliente

Job description

UPS busca un Representante de Servicio al Cliente para atender solicitudes de cobranzas, cotizaciones, envíos y entregas desde Medellín. El rol es 100% remoto con turnos rotativos de 1:00 a. m. a 2:00 p. m., y requiere disponibilidad de lunes a viernes.

Se valorará experiencia previa en atención al cliente y capacidad para gestionar procesos de exportación e importación, facturación y resoluciones de incidencias, manteniendo altos estándares de servicio.