Profesional de Canal Presencial

Grupo Vanti; Bogotá; Hybrid; COP 27,900,000 - 46,872,000; Full time

Job summary

Grupo Vanti busca un Profesional de Canal Presencial para velar por una buena prestación de servicio al cliente en los centros de atención. El/la candidato/a supervisará a los operadores y asegurará el cumplimiento de funciones y estándares de atención acordados.

Se requiere formación en Administración o Ingeniería Industrial, más de 2 años de experiencia en atención presencial y ventas. Conocimientos en Excel intermedio, bases de datos y herramientas de atención; se valora Genesis y SAP.

Qualifications

• Título de carreras en Administración, Ingeniería Industrial o afines al campo de Administración, Finanzas o Procesos.
• Se valora experiencia en atención presencial y ventas.
• Conocimientos de Excel intermedio y manejo de bases de datos.

Responsibilities

• Velar por una buena prestación de servicio al cliente por parte de los operadores de los centros de atención presencial.
• Monitorear y hacer seguimiento al cumplimiento de funciones y estándares de atención acordados.

Skills

Excel intermedio

Bases de datos

Herramientas de atención

Ventas cruzada

Education

Administración

Ingeniería Industrial

Tools

Genesis

SAP

Job description

Profesional de Canal PresencialVanti | Término fijo, 1 cuposFecha de publicación 2026-11-04Reportar---**Requisitos para aplicar a la vacante:*** 2 años de experiencia, Profesional hasta Especialización/ Maestría* Salario a convenir* Bogotá, D.C.En nuestra compañía líder en Distribución yComercialización de Gas Natural y Soluciones energéticas nos encontramos en labúsqueda de nuestro(a) próximo(a) Profesional de Canal Presencial quién será responsablede Velar por una buena prestación de servicio al cliente por parte de losoperadores de los centros de atención presencial a través del constantemonitoreo y seguimiento al cumplimiento de sus funciones y los estándares deatención acordados. Formación:Título de carreras como administración,ingeniería industrial o afines al campo de Administración, Finanzas o Procesos.Experiencia:Más de 2 años de experiencia en canales de atención presencial manejandoprocesos de Servicio al Cliente y Ventas.*Conocimientos específicos:**Excel intermedio**Bases de datos**Herramientas de atención deseable Genesis y SAP**Sistemas de turnos**Estrategias de venta de intangibles**Venta Cruzada.***Palabras clave:**SAC, Centro de Experiencia, Servicio al Cliente, Punto de atención