Asesor Comercial Canal virtual

MOLTO SAS; Medellín; On-site; COP 20,474,000 - 24,523,000; Full time

Job summary

MOLTO SAS en Medellín busca un Asesor Comercial orientado al canal virtual para atender clientes por chat, teléfono y redes. Ofrecemos estabilidad en contrato indefinido y un ambiente de crecimiento en ventas.

Te encargarás de asesoría integral del portafolio, cierre de ventas y seguimiento postventa, gestionando CRM y reportes de desempeño para cumplir metas. Se valoran experiencia en canales digitales y enfoque proactivo.

Qualifications

• Mínimo 1–2 años en ventas, atención al cliente o contact center.
• Experiencia en canales digitales (chat, redes sociales, llamadas) y cumplimiento de metas comerciales.

Responsibilities

• Atender y gestionar clientes a través de canales digitales (chat, llamadas, WhatsApp, CRM).
• Brindar asesoría clara, oportuna y personalizada sobre el portafolio de productos/servicios.
• Cumplir con indicadores de gestión (ventas, conversión, atención, tiempos de respuesta, calidad).
• Identificar oportunidades de venta cruzada y cierre efectivo de negocios.
• Fidelizar clientes mediante una experiencia positiva y seguimiento postventa.
• Registrar y actualizar la información de clientes en herramientas CRM o bases de datos.
• Conocer a profundidad el portafolio de productos, beneficios y diferenciales.
• Analizar el entorno competitivo y tendencias del mercado para aportar mejoras comerciales.
• Participar en capacitaciones continuas sobre producto, mercado y habilidades comerciales.
• Proponer mejoras en procesos de atención, discurso comercial y experiencia del cliente.
• Gestionar objeciones y resolver inquietudes de manera efectiva.

Skills

Ventas

Atención al cliente

CRM

Canales digitales

Education

Técnico o tecnólogo en áreas comerciales, administrativas, mercadeo o afines

Tools

CRM

Job description

¡Únete a nuestro equipo como Asesor Comercial Canal virtual Molto s.a. Empresa dedicada al procesamiento y conservación de productos carnicoles se encuentra en búsqueda de personal para el area Comercial Asesores comerciales, comprometidos, proactivos y con ganas de crecer laboralmente.

Objetivo

Brindar asesoría comercial integral y especializada a los clientes a través de canales digitales (chat, telefonía y otros), garantizando una experiencia de servicio de alta calidad que contribuya al cumplimiento de metas comerciales, fidelización y crecimiento de la compañía.

Funciones principales

• Atender y gestionar clientes a través de canales digitales (chat, llamadas, WhatsApp, CRM, etc.).
• Brindar asesoría clara, oportuna y personalizada sobre el portafolio de productos/servicios.
• Cumplir con indicadores de gestión (ventas, conversión, atención, tiempos de respuesta, calidad).
• Identificar oportunidades de venta cruzada y cierre efectivo de negocios.
• Fidelizar clientes mediante una experiencia positiva y seguimiento postventa.
• Registrar y actualizar la información de clientes en herramientas CRM o bases de datos.
• Conocer a profundidad el portafolio de productos, beneficios y diferenciales.
• Analizar el entorno competitivo y tendencias del mercado para aportar mejoras comerciales.
• Participar en capacitaciones continuas sobre producto, mercado y habilidades comerciales.
• Proponer mejoras en procesos de atención, discurso comercial y experiencia del cliente.
• Gestionar objeciones y resolver inquietudes de manera efectiva.
• Apoyar campañas comerciales y estrategias digitales.

Formación

Técnico o tecnólogo en áreas comerciales, administrativas, mercadeo o afines.

Experiencia

Mínimo 1-2 años en ventas, atención al cliente o contact center. Experiencia en canales digitales (chat, redes sociales, call center) (deseable). Experiencia en cumplimiento de metas comerciales.

Ofrecemos

• Salario: $2.016.000 + Auxilio de transporte + Prestaciones de Ley.
• Tipo de Contrato: indefinido Contrato con todas las garantías legales.
• Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia (cerca Estación Metro Aguacatala)