Analista de Prospección

CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y FORMACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR CEINFES SAS; Bogotá; On-site; COP 17,781,000 - 21,299,000; Full time

Benefits offered by this job

Aux. Transporte

Job summary

El CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y FORMACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR CEINFES SAS, ubicado en Bogotá, busca un(a) bachiller con experiencia en call center o ventas para roles de telemarketing y atención al cliente comercial. Modalidad presencial y contrato fijo a 3 meses, con salario base de 1.750.905 COP más auxilio de transporte.

Las tareas incluyen gestionar llamadas, agendar citas para el equipo de ventas y registrar cada interacción en CRM, manteniendo disciplina operativa yCumpliendo metas de

Qualifications

• Experiencia de 6 meses a 1 año en call center, telemercadeo, agendamiento de citas o servicio al cliente comercial.
• Formación técnica o cursos complementarios en áreas comerciales, servicio al cliente o call center.
• Conocimientos en telemercadeo, técnicas de ventas y manejo de objeciones.

Responsibilities

• Gestión de llamadas diarias a bases de datos para generar oportunidades comerciales mediante agendamiento.
• Agendar citas comerciales calificadas para Ejecutivos de Ventas, asegurando disponibilidad y zona.
• Registro completo de cada interacción y cita programada en las plataformas definidas.
• Gestión de bases de datos priorizando cuentas de alto potencial.
• Calidad de las citas verificando interés, necesidad, ubicación y disponibilidad.
• Seguimiento y reconfirmación de citas para asegurar asistencia.

Skills

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Ventas

Organización

CRM básico

Education

Bachiller académico

Tools

CRM

Job description

Modalidad: Presencial

Tipo de contrato: Fijo a 3 meses

Salario: 1.750.905 + Aux. Transporte

Dirección: Transversal 25 #59 27, Bogotá,

Descripción del puesto:

Perfil requerido:

Buscamos un(a) bachiller académico, con mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en call center, telemercadeo, agendamiento de citas o servicio al cliente comercial. Valoramos formación técnica o cursos complementarios en áreas comerciales, servicio al cliente o call center, así como conocimientos en telemercadeo, técnicas de ventas, manejo de objeciones, atención al cliente y manejo de CRM.

Principales responsabilidades:

• Gestión de llamadas: realizar llamadas telefónicas diarias y continuas a bases de datos asignadas de clientes actuales y potenciales, con el propósito de generar oportunidades comerciales mediante agendamiento efectivo.
• Agendamiento: agendar citas comerciales calificadas para los Ejecutivos de Ventas, asegurando disponibilidad, confirmación y alineación con la zona correspondiente (Centro, Valle, Meta).
• Registro de gestión: registrar de manera completa, clara y oportuna cada interacción, gestión y cita programada en las plataformas definidas por la organización.
• Gestión de bases de datos: gestionar y priorizar bases de datos según objetivos comerciales definidos, asegurando enfoque en cuentas de alto potencial.
• Calidad de las citas: garantizar la calidad de las citas agendadas, validando información clave del cliente como interés, necesidad, ubicación y disponibilidad.
• Seguimiento: realizar seguimiento y reconfirmación de citas agendadas para asegurar la asistencia del cliente y optimizar la efectividad del equipo comercial.
• Reporte de resultados: reportar resultados diarios de gestión, incluyendo llamadas realizadas, contactos efectivos, citas agendadas y tasa de conversión.
• Disciplina operativa: mantener disciplina operativa y cumplimiento de metas de contacto y agendamiento establecidas.
• Lineamientos comerciales: cumplir con los lineamientos de comunicación, discurso comercial y manejo de objeciones definidos por la compañía.

Competencias clave:

• Una persona organizada, responsable y autónoma, con orientación al detalle, capacidad de seguimiento y comunicación asertiva, orientada al cumplimiento de metas de contacto y agendamiento y al logro de los objetivos comerciales.