PMO Lider

Jelou; Bogotá; Presencial; COP 90.000.000 - 180.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jelou AI, con sede en Bogotá, busca un Technical Project Manager orientado a ejecución para liderar la implementación e integración de nuestros Agentes de IA en clientes Enterprise. Serás la interfaz entre negocio del cliente y el equipo de ingeniería, asegurando entregas seguras y on time.

Requerimos experiencia de 4+ años como PM técnico o líder de implementaciones en SaaS; dominio de APIs, webhooks y arquitecturas; manejo deClickUp/Jira y herramientas de IA para acelerar documentación y

Formación

• 4+ años de experiencia demostrable como PM técnico o líder de implementaciones en software SaaS/Tech.
• Conocimiento claro de arquitectura de software, APIs y webhooks.
• Gestión de proyectos con clientes corporativos y uso de ClickUp o Jira.
• Experiencia en IA y herramientas de automatización en metodologías de trabajo.
• Disponibilidad para onboarding acelerado e incorporación inmediata.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo de vida completo de las implementaciones para Enterprise.
• Traducir requerimientos técnicos en especificaciones operativas para desarrollo.
• Gestionar gobernanza, alcance y priorización de entregables.
• Impulsar adopción de IA en flujos de trabajo y documentación.
• Guiar equipos ágiles y resolver bloqueos de integración.

Conocimientos

Technical PM

Gestión de proyectos

Agile/Scrum

Gestión de clientes

Comunicación técnica

Diagnóstico de integraciones

Educación

Scrum Master

PMP

PMI-ACP

Herramientas

ClickUp

Jira

Postman

Descripción del empleo

En Jelou AI construimos la infraestructura de IA transaccional del futuro para grandes corporativos, bancos y empresas líderes de LATAM. Nuestras soluciones operan en canales masivos como WhatsApp y voz, permitiendo a los usuarios consultar, comprar, pagar y gestionar servicios complejos en tiempo récord con una capa de inteligencia conversacional segura y escalable.

Propósito del Rol

Buscamos un Technical Project Manager orientado a la ejecución y con un background técnico sólido para liderar la implementación e integración de nuestros Agentes de IA en clientes Enterprise.

Este rol actúa como la interfaz entre las necesidades de negocio del cliente corporativo y el equipo interno de ingeniería/desarrollo. Tu misión principal será garantizar la entrega exitosa, oportuna y segura de proyectos transaccionales, destrabando cuellos de botella técnicos y asegurando un onboarding ágil (medido en semanas, no meses).

Responsabilidades Principales

Gestión de Proyectos & Clientes Enterprise: Liderar el ciclo de vida completo de las implementaciones (kick-off, levantamiento de requerimientos, seguimiento, go-live y post-soporte), actuando como el punto de contacto estratégico y técnico del cliente.

Traducción e Interfase Técnica: Participar en reuniones técnicas para comprender la arquitectura de integración de los clientes (APIs, endpoints, webhooks, sistemas ERP/CRM y pasarelas de pago) y traducir esas necesidades en especificaciones operativas claras para el equipo de desarrollo.

Gobernanza y Priorización: Gestionar la visibilidad de proyectos, asignación de recursos y seguimiento de entregables utilizando herramientas modernas de gestión (ej. ClickUp o Jira).

Adopción e Integración de IA: Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial Generativa en el flujo diario de trabajo para acelerar la documentación, análisis de procesos, minutas y resolución de problemas.

Facilitación Ágil: Guiar a equipos multidisciplinarios bajo marcos ágiles (Scrum / Kanban), gestionando riesgos y acotando alcances para entregar valor continuo e inmediato (MVPs de alto impacto).

Requisitos del Perfil

Experiencia: 4+ años de experiencia demostrable como Technical PM, Product Manager Técnico o Líder de Implementaciones en empresas de software SaaS, PaaS, IaaS, consultoras de tecnología o startups/scale-ups de alto crecimiento.

Comprensión Técnica Conceptualmente Sólida:

Entendimiento claro sobre arquitectura de software, conectores, consumo de APIs, webhooks y flujos transaccionales.

No se requiere escribir código en el día a día, pero sí la capacidad de diagnosticar bloqueos de integración y comunicarse en el mismo lenguaje que ingenieros y arquitectos.

Gestión Duro de Proyectos: Dominio comprobado en gestión de clientes corporativos, negociación de alcance y uso avanzado de herramientas como ClickUp o Jira.

Uso Activo de IA: Demostrar experiencia previa utilizando herramientas de IA en sus metodologías de trabajo diario (prompting, automatización de tareas, análisis).

Disponibilidad Inmediata: Capacidad de adaptarse a un onboarding acelerado y ser operativo desde la primera semana.

Experiencia previa en empresas o proyectos de Comercio Conversacional, Agentes de IA o Plataformas de Mensajería/WhatsApp (ej. Yalo, SoFi/Galileo, Deliverect, Globant).

Certificaciones metodológicas vigentes (Scrum Master, PMP, PMI-ACP).

Conocimiento práctico de pruebas de APIs con herramientas como Postman.