Misión del puesto:
Ejecutar y asegurar el servicio de Administración de Nóminas proveído por la empresa y en consecuencia, tanto el pago oportuno de las remuneraciones del personal del cliente como el cumplimiento de las diferentes obligaciones legales; contribuyendo al cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el Cliente, dentro de los principios de seguridad, disponibilidad y confidencialidad.
Objetivos específicos del cargo:
Participar en el proceso de Administración de la Nómina a través de los productos Human.
Educación:
profesional en Contaduría., o Administración.
Experiencia:
Mínima de 6 meses o 1 año en manejo de nómina (recobro de incapacidades).
Funciones Principales:
- 1. Cumplir correcta y oportunamente con las instrucciones de operación de captura y revisión de información relativa a nóminas, para evitar quebrantos financieros por desviaciones.
- 2. Interactuar de forma proactiva, colaborativa y positiva, con las figuras de sus relaciones internas y externas. Incluyendo a sus responsables de área o dirección.
- 3. Ingresar al sistema y plataformas técnicas relacionadas los movimientos afiliatorios, incidencias y cualquier otra información solicitada.
- 4. Ejecutar la validación y/o conciliación de la información que se le indique.
- 5. Desempeñar sus actividades de acuerdo a su rol, metodología de Operaciones e indicaciones compartidas.
- 6. Mantener y promover un trato cordial con el cliente, orientado a la calidad en el Servicio y lograr los estándares anuales establecidos en su máximo nivel por la empresa.
- 7. Desempeñar su labor en apego al alcance del servicio
- 8. Realizar las demás funciones que le encomiende su Jefe inmediato, en el ámbito de su competencia.
Formación:
- Nóminas
- Legislación Laboral y Fiscal
- Conocimientos de LISR, LSS, LFT
- Contribuciones locales
- IMSS, INFONAVIT, FONACOT
- IDSE, SUA, SIPARE
- Sistemas Integrales de Nómina (Human)
- Paquetería Office
Competencias:
- Calidad del Trabajo
- Comunicación
- Conciencia Organizacional
- Orientación a los Resultados
- Orientación al Cliente
- Trabajo en Equipo
- Adaptabilidad al Cambio
- Capacidad de aprendizaje
- Capacidad de Planificación y de Organización
- Pensamiento Analítico
- Influencia y Negociación
- Iniciativa
KPI's:
- 1. Entregables a los clientes de procesos de nómina y CFDI.
- 2. Reporte de altas, bajas y cambios en Human e IMSS.
- 3. Validar que se estén aplicando las actividades de control.
- 4. Ejecución de las confrontas IMSS Human.
- 5. Ejecución de las Confrontas de Timbrado.
- 6. Cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio con los clientes.
- 7. Quejas de los clientes en los cálculos de los procesos y/o en la calidad de servicio.
- 8. Cumplimiento de cursos programados para el Implant.
- 9. Entrega de Información en tiempo para la auditoría de nómina.
- 10. Cero desviaciones en el proceso de Nómina e IMSS.
- 11. Entrega de información para evaluación de SLM.