Logistics Operations & Client Service Coordinator

UPS; Cota; On-site; COP 33,480,000 - 60,264,000; Full time

Job summary

A UPS, localizada no KM 1.5 via Siberia – Tenjo, está contratando para atuar presencialmente em seus Terminais Logísticos da Colômbia. O profissional será responsável por controlar o serviço de transporte da conta, atuando como ponto único de contato com o cliente e assegurando a visibilidade em tempo real das entregas.

O cargo exige formação tecnológica em Logística ou engenharia industrial, disponibilidade para jornada de 8h às 17h, e atuação 100% presencial.

Qualifications

• Tecnólogo em Logística, Engenheiro Industrial ou afins.
• Horário comercial, disponibilidade para atuação 100% presencial.
• Experiência com gestão de KPIs e operações de transporte/entrega.

Responsibilities

• Contato direto com o cliente como canal principal
• Visibilidade em tempo real do status das entregas
• Liderar reuniões de alinhamento operacional com o cliente
• Apresentar indicadores de gestão mensalmente
• Controlar entregas, despachos e rastreabilidade em tempo real
• Fiscalizar despachos em origem com acurácia documental
• Gerenciar KPIs de nível de serviço acima de 98%
• Suporte de faturação com provas de entrega (POD)
• Emitir status de entregas na rota ao longo do dia
• Gerir novidades e contingências e manter o tabuleiro de mando

Skills

Gestão de KPIs

Comunicação com clientes

Análise de dados

Education

Tecnólogo em Logística

Engenheiro Industrial

Job description

A UPS, localizada no KM 1.5 via Siberia – Tenjo, está contratando para atuar presencialmente em seus Terminais Logísticos da Colômbia. O profissional será responsável por controlar o serviço de transporte da conta, atuando como ponto único de contato com o cliente e assegurando a visibilidade em tempo real das entregas.

O cargo exige formação tecnológica em Logística ou engenharia industrial, disponibilidade para jornada de 8h às 17h, e atuação 100% presencial.