Admin. Associate II, Transport Planning

UPS; Cota; On-site; COP 33,480,000 - 60,264,000; Full time

Job summary

A UPS, localizada no KM 1.5 via Siberia – Tenjo, está contratando para atuar presencialmente em seus Terminais Logísticos da Colômbia. O profissional será responsável por controlar o serviço de transporte da conta, atuando como ponto único de contato com o cliente e assegurando a visibilidade em tempo real das entregas.

O cargo exige formação tecnológica em Logística ou engenharia industrial, disponibilidade para jornada de 8h às 17h, e atuação 100% presencial.

Qualifications

• Tecnólogo em Logística, Engenheiro Industrial ou afins.
• Horário comercial, disponibilidade para atuação 100% presencial.
• Experiência com gestão de KPIs e operações de transporte/entrega.

Responsibilities

• Contato direto com o cliente como canal principal
• Visibilidade em tempo real do status das entregas
• Liderar reuniões de alinhamento operacional com o cliente
• Apresentar indicadores de gestão mensalmente
• Controlar entregas, despachos e rastreabilidade em tempo real
• Fiscalizar despachos em origem com acurácia documental
• Gerenciar KPIs de nível de serviço acima de 98%
• Suporte de faturação com provas de entrega (POD)
• Emitir status de entregas na rota ao longo do dia
• Gerir novidades e contingências e manter o tabuleiro de mando

Skills

Gestão de KPIs

Comunicação com clientes

Análise de dados

Education

Tecnólogo em Logística

Engenheiro Industrial

Job description

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Descrição do cargo

Este cargo es el responsable de controlar el servicio de transporte de la cuenta.

Responsabilidades

• Contacto directo y único: Actuar como el canal principal de comunicación y contacto directo con el cliente, garantizando una atención oportuna a sus requerimientos, consultas y solicitudes especiales de transporte.
• Visibilidad de la operación: Asegurar y facilitar al cliente la visibilidad en tiempo real del estado de sus entregas, actuando como el puente de información confiable entre la operación y los equipos del cliente.
• Mesas de alineación: Liderar reuniones periódicas de seguimiento operativo con el cliente para revisar el estado del servicio, presentar los avances y alinear expectativas de distribución.
• Presentación mensual de indicadores de gestión.
• Control de Entregas, Despachos y Trazabilidad en Tiempo Real
• Control de despachos en origen: Supervisar la mercancía confirmada para despacho desde la operación hacia el transporte, garantizando que se encuentre al 100% a nivel documental y con las cantidades exactas para la distribución nacional.
• Integridad de datos: Garantizar el registro oportuno y correcto de la información operativa en el sistema, asegurando que la plataforma refleje en tiempo real la realidad de la operación.
• Gestión de KPIs: Consolidar y reportar diariamente los indicadores de nivel de servicio, orientando la gestión a manter un estándar superior al 98% mensual y permitiendo la detección temprana de desviaciones.
• Soporte de facturación (POD): Gestionar, recolectar y validar las pruebas de entrega (POD/Cumplidos), asegurando el soporte documental completo y sin errores para blindar el proceso de facturación.
• Torre de control: Monitorear y emitir el estatus de las entregas en ruta en los tres (3) cortes definidos durante la jornada diaria.
• Gestión de novedades y contingencias.
• Llevar tablero de mando y conciliación para Facturación.

Requisitos

• Estudios: Tecnólogo en Logística - Ing. Industrial - o afines
• Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m .a 5:00 p.m.
• Modalidad de trabajo: 100% presencial
• Lugar de trabajo: KM 1.5 vía Siberia - Tenjo. Terminales Logísticos de Colombia

Grado A13

Tipo de colaborador

Permanente

A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.