Líder Operativo - Centro de Contacto | Analítica
Fundacion Valle del Lili
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Job summary
Fundacion Valle del Lili, un hospital integral de alta complejidad en Colombia, busca un Supervisor Operativo Centro de Contacto para garantizar la generación y análisis de información que respalde decisiones operativas y estratégicas, y asegurar el soporte tecnológico del área de gestión de citas e información general.
El cargo lidera la optimización de procesos basada en datos, automatización e inteligencia artificial, coordina equipos y proyectos, y promueve la formación continua, el
Qualifications
- Experiencia mínima de 4 años en áreas operativas o de apoyo, preferiblemente en salud.
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Industrial o afines.
- Competencias gerenciales y estrategias basadas en analítica de datos.
- Gestión de equipos y liderazgo.
Responsibilities
- Garantizar la generación de información y analítica para la toma de decisiones operativas y estratégicas.
- Soporte tecnológico del área para mantener la continuidad de los servicios.
- Liderar los canales digitales del proceso de agendamiento de citas e información general.
- Aplicar mejores prácticas de optimización de procesos basada en datos, automatización e IA.
Skills
Education
Tools
Job description
Fundacion Valle del Lili, un hospital integral de alta complejidad en Colombia, busca un Supervisor Operativo Centro de Contacto para garantizar la generación y análisis de información que respalde decisiones operativas y estratégicas, y asegurar el soporte tecnológico del área de gestión de citas e información general.
El cargo lidera la optimización de procesos basada en datos, automatización e inteligencia artificial, coordina equipos y proyectos, y promueve la formación continua, el
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