Líder de Operaciones y Soporte Técnico

Centro de Empleo y Talento; Bogotá ciudad; Presencial; COP 120.000.000 - 180.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Centro de Empleo y Talento en Bogotá busca liderar operaciones tecnológicas de alto impacto, con certificado por la Secretaría Distrital de Salud para personas con discapacidad.

El candidato ideal es Ingeniero de Sistemas o carreras afines, con experiencia dirigiendo equipos, gestionando proyectos y administrando aplicaciones, orientado a mantener la continuidad operativa y la satisfacción de clientes.

Formación

• Titulación en Ingeniería de Sistemas o campo afín requerida.
• Experiencia liderando equipos y gestionando proyectos de tecnología.

Responsabilidades

• Liderar y coordinar procesos de producción y soporte BPO.
• Gestionar incidentes de alto impacto y garantizar la continuidad operativa.
• Administrar soluciones tecnológicas y aplicaciones de negocio.
• Liderar equipos de trabajo y asegurar el cumplimiento de los SLAs.
• Implementar y hacer seguimiento a proyectos tecnológicos.
• Promover la mejora continua y la satisfacción de clientes internos y externos.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de proyectos

Soporte a producción

Administración de aplicaciones

Educación

Ingeniería de Sistemas

Herramientas

Bases de datos

Lenguajes de programación

Descripción del empleo

Centro de Empleo y Talento en Bogotá busca liderar operaciones tecnológicas de alto impacto, con certificado por la Secretaría Distrital de Salud para personas con discapacidad.

El candidato ideal es Ingeniero de Sistemas o carreras afines, con experiencia dirigiendo equipos, gestionando proyectos y administrando aplicaciones, orientado a mantener la continuidad operativa y la satisfacción de clientes.