Supervisor Operativo Centro de Contacto

Fundación Valle del Lili; Sur; In loco; COP 70.000.000 - 100.000.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Estabilidad laboral

Salarios competitivos

Formación continua

Descrizione del lavoro

Fundación Valle del Lili busca un Supervisor Operativo para el Centro de Contacto. El objetivo es generar información y analítica de datos para la toma de decisiones operativas y estratégicas, asegurando soporte tecnológico y liderando los canales digitales de agendamiento.

Requiere experiencia en gestión de equipos, proyectos y habilidad analítica para optimizar procesos y automatización, con enfoque en la mejora continua de la cadena de valor.

Competenze

• Experiencia mínima de 4 años en áreas operativas o de apoyo, preferiblemente en salud.
• Profesional en carreras afines con capacidades gerenciales y analíticas.

Conoscenze

Analítica de datos

Gestión de equipos

Gestión de proyectos

Liderazgo

Soporte operativo

Formazione

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Electrónica

Ingeniería Industrial

Descrizione del lavoro

Requerimos Supervisor Operativo Centro de Contacto

¿Te gustaría hacer parte de nuestra ciudad Lili?

Somos un Hospital Integral de alta complejidad, sustentado en los pilares de Excelencia en la Atención Asistencial, Docencia, Generación de Conocimiento en Investigación e Innovación, y Apoyo Social. Formamos Ciudadanos Lili ejemplares, a través de la educación continua para ser el mejor talento al servicio de la comunidad.

Propósito del cargo

Garantizar la generación de información y la analítica de datos del Centro de Contacto para la toma de decisiones operativas y estratégicas, asegurar el soporte tecnológico del área para mantener la continuidad de los servicios y liderar los canales digitales del proceso de agendamiento de citas e información general aplicando las mejores prácticas de optimización de procesos basada en datos, automatización e inteligencia artificial que permita la evolución permanente de toda la cadena de valor del proceso de agendamiento de citas de la Fundación Valle del Lili.

Requisitos

• Experiencia mínima de 4 años en áreas operativas o de apoyo y soporte, deseable sector salud.
• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Competencias gerenciales y estrategias basadas en analítica de datos.
• Gestión de equipos y liderazgo
• Gestión de proyectos
• Manejo de paquete ofimático

Esquema De Vacunación Completo

• COVID (3 dosis)
• MMR (Triple viral)
• Influenza
• Varicela (o anticuerpos reactivos)

En Nuestra Ciudad Lili Podrás Encontrar

• Trabajo con propósito
• Estabilidad laboral
• Salarios competitivos
• Formación continua
• Potencializar tus habilidades y edificar conocimientos
• Crecimiento profesional y personal
• Equilibrio familia y trabajo (Certificados EFR)
• Cuidado centrado en la persona
• Beneficios corporativos

Todos los procesos de selección se realizan en el área de gestión Humana de la Fundación Valle del Lili, son gratuitos y no necesitan ningún intermediario