Líder de Soporte IT y Gestión de Incidentes
TIVIT COLOMBIA SAS
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Descripción de la vacante
TITVIT COLOMBIA SAS busca un Coordinador de Soporte IT para Bogotá con al menos 3 años de experiencia en liderar equipos de soporte en sitio y mantenimiento de equipos. El rol requiere conocimiento en redes, seguridad y herramientas de gestión de incidentes, con certificaciones ITIL y OSA deseables.
La posición es en Bogotá, orientada a garantizar atención a usuarios finales y apoyo en instalaciones y mantenimiento de infraestructura informática.
Formación
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
- ITIL Foundation V3 (Deseable).
- Certificación OSA (Deseable).
- Experiencia mínima de tres años en liderar equipos de usuario final y soporte en sitio.
- Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de computadores.
- Conocimientos en herramientas de gestión de incidentes.
- Conocimientos en sistemas operativos y soporte microinformático.
- Atención de usuario final del soporte en sitio.
- Conocimientos en redes y seguridad.
Responsabilidades
- Liderar equipos de usuario final / Soporte en sitio.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores.
- Gestión de incidentes y uso de herramientas correspondientes.
- Soporte en sitios y atención a usuarios finales.
- Conocimientos en redes y seguridad para soporte IT.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
TITVIT COLOMBIA SAS busca un Coordinador de Soporte IT para Bogotá con al menos 3 años de experiencia en liderar equipos de soporte en sitio y mantenimiento de equipos. El rol requiere conocimiento en redes, seguridad y herramientas de gestión de incidentes, con certificaciones ITIL y OSA deseables.
La posición es en Bogotá, orientada a garantizar atención a usuarios finales y apoyo en instalaciones y mantenimiento de infraestructura informática.
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