Líder de Servicio TI: Infraestructura y Soporte

CONFIDENTIAL; Bogotá; Presencial; COP 167.400.000 - 279.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CONFIDENTIAL en Bogotá busca un Líder de Servicio TI para coordinar equipos y gestionar servicios tecnológicos, supervisando infraestructura y soporte IT.

Se exige formación universitaria (Ingeniería de Sistemas o carreras afines), posgrado en Gerencia de Proyectos, y ITIL 4 MP vigente. Se valorará más de 10 años de experiencia y 4 años en roles de coordinación y liderazgo de procesos de migración, renovación e implementación de equipos.

Formación

• Formación universitaria en ingeniería o carreras afines.
• Postgrado/maestría relacionado con gerencia de proyectos o tecnología.
• Experiencia mínima de 10 años en roles de coordinación o liderazgo.
• Certificación ITIL 4 Managing Professional vigente.

Responsabilidades

• Liderar y coordinar equipos de servicios tecnológicos.
• Supervisar proyectos de infraestructura y soporte TI.
• Coordinar procesos de migración, renovación e implementación de equipos de cómputo.
• Realizar seguimiento a indicadores de gestión y SLA de IT.
• Gestionar incidentes, requerimientos y escalamiento de servicios.
• Garantizar el cumplimiento de SLA y buenas prácticas de ITIL.
• Mantener relación con clientes, proveedores y equipos técnicos.
• Generar informes de gestión y planes de mejora.

Conocimientos

Coordinación de equipos

Gestión de servicios TI

Liderazgo de proyectos

Educación

Ingeniería de Sistemas

Maestría en Gerencia de Proyectos

Herramientas

ITIL 4 Managing Professional Certificate

Descripción del empleo

CONFIDENTIAL en Bogotá busca un Líder de Servicio TI para coordinar equipos y gestionar servicios tecnológicos, supervisando infraestructura y soporte IT.

Se exige formación universitaria (Ingeniería de Sistemas o carreras afines), posgrado en Gerencia de Proyectos, y ITIL 4 MP vigente. Se valorará más de 10 años de experiencia y 4 años en roles de coordinación y liderazgo de procesos de migración, renovación e implementación de equipos.