Líder de Soporte IT – Mesa de Ayuda

TIVIT COLOMBIA SAS; Bogotá; Presencial; COP 36.000.000 - 54.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TIVIT COLOMBIA SAS busca un Coordinador de Soporte IT para su operación en Bogotá. El candidato liderará equipos de soporte en sitio, gestionará incidentes y garantizará el mantenimiento de PC y la atención a usuarios finales.

Se valora experiencia en redes, seguridad y sistemas operativos, así como certificaciones relevantes. Posible ruta de desarrollo dentro de soluciones digitales en Colombia.

Formación

• Titulación en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
• Certificación ITIL Foundation V3 (deseable).
• Certificación OSA (deseable).
• Experiencia mínima de 3 años liderando soporte en sitio y gestión de incidentes.

Responsabilidades

• Liderar equipos de usuario final / soporte en sitio.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadores.
• Utilizar herramientas de gestión de incidentes para resolver tickets.
• Brindar soporte de sistemas operativos y atención al usuario final.
• Apoyar en temas de redes y seguridad cuando corresponda.

Conocimientos

Liderar equipos de soporte

Gestión de incidentes

Soporte en sitio

Mantenimiento de PCs

Sistemas operativos

Redes

Seguridad

Educación

Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines

Herramientas

Herramientas de gestión de incidentes

Descripción del empleo

TIVIT COLOMBIA SAS busca un Coordinador de Soporte IT para su operación en Bogotá. El candidato liderará equipos de soporte en sitio, gestionará incidentes y garantizará el mantenimiento de PC y la atención a usuarios finales.

Se valora experiencia en redes, seguridad y sistemas operativos, así como certificaciones relevantes. Posible ruta de desarrollo dentro de soluciones digitales en Colombia.