Coordinador de Soporte IT - Bogotá

TIVIT COLOMBIA SAS; Bogotá; Presencial; COP 36.000.000 - 72.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TITVIT COLOMBIA SAS busca un Coordinador de Soporte IT para Bogotá con al menos 3 años de experiencia en liderar equipos de soporte en sitio y mantenimiento de equipos. El rol requiere conocimiento en redes, seguridad y herramientas de gestión de incidentes, con certificaciones ITIL y OSA deseables.

La posición es en Bogotá, orientada a garantizar atención a usuarios finales y apoyo en instalaciones y mantenimiento de infraestructura informática.

Formación

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
• ITIL Foundation V3 (Deseable).
• Certificación OSA (Deseable).
• Experiencia mínima de tres años en liderar equipos de usuario final y soporte en sitio.
• Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de computadores.
• Conocimientos en herramientas de gestión de incidentes.
• Conocimientos en sistemas operativos y soporte microinformático.
• Atención de usuario final del soporte en sitio.
• Conocimientos en redes y seguridad.

Responsabilidades

• Liderar equipos de usuario final / Soporte en sitio.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores.
• Gestión de incidentes y uso de herramientas correspondientes.
• Soporte en sitios y atención a usuarios finales.
• Conocimientos en redes y seguridad para soporte IT.

Conocimientos

Liderar equipos de usuario final

Soporte en sitio

Mantenimiento de computadores

Gestión de incidentes

Sistemas operativos

Soporte microinformático

Redes y seguridad

Educación

Ingeniería de Sistemas/Telecomunicaciones

Herramientas

ITIL Foundation V3

OSA

Descripción del empleo

Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Coordinador de Soporte IT - Bogotá

Requisitos:

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
• Certificación ITIL Foundation V3 (Deseable)
• Certificación OSA (Deseable)

Experiencia y conocimientos mínimo de tres (3) años o superior en:

• Liderar equipos de usuario final / Soporte en sitio.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores.
• Herramientas de gestión de incidentes.
• Sistemas operativos, soporte microinformático, atención de usuario final del soporte en sitio.
• Conocimientos en redes y seguridad.