Líder de Servicio, Ventas y Retención

COLOMBIA_MOVIL_S.A_ESP; Bogotá ciudad; Presencial; COP 42.000.000 - 64.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Millicom | Tigo busca un Administrador de Servicio, Venta y Retención para supervisar indicadores de venta, retención y operación en las tiendas a cargo. Será responsable de la gestión de recursos humanos, control de infraestructuras y de la experiencia del cliente para garantizar resultados y una imagen de marca coherente.

Requisitos: profesional en áreas afines, 1–2 años liderando equipos, manejo de herramientas de gestión y ofimática básica.

Formación

• Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mercadeo o Humanidades.
• Manejo de herramientas de administración y paquete ofimático básico.
• Experiencia de 1 a 2 años liderando equipos y operaciones en puntos de venta.

Responsabilidades

• Cumplir KPIs comerciales, Retención y operativos del punto (S y asesores).
• Garantizar la aplicación del Modelo de Operación y formación del canal.
• Conocer y dominar producto, procesos y sistemas del equipo mediante inducción y entrenamiento.
• Cumplir obligaciones regulatorias de comercio, servicios y telecomunicaciones.
• Garantizar la rentabilidad de las tiendas y movilizar resultados.
• Administrar activos físicos, tecnológicos y de inventario en las tiendas.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de ventas

Gestión de retención

Educación

Ingeniería Industrial / Administración / Mercadeo / Humanidades

Herramientas

Paquete Office

Descripción del empleo

Millicom | Tigo busca un Administrador de Servicio, Venta y Retención para supervisar indicadores de venta, retención y operación en las tiendas a cargo. Será responsable de la gestión de recursos humanos, control de infraestructuras y de la experiencia del cliente para garantizar resultados y una imagen de marca coherente.

Requisitos: profesional en áreas afines, 1–2 años liderando equipos, manejo de herramientas de gestión y ofimática básica.