Líder de Proyectos y Servicios Administrados

Tigo; Medellín; Presencial; COP 150.000.000 - 210.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Millicom | Tigo busca un profesional para liderar el portafolio de clientes y proyectos tecnológicos en el territorio de Colombia. El rol asegura la continuidad de operaciones, el cumplimiento de acuerdos y una experiencia de servicio superior.

Debe gestionar equipos y relaciones con directivos, optimizar ingresos y presupuestos, y coordinar con áreas de ventas, producto e ingeniería para lograr resultados efectivos y sostenibles.

Formación

• Formación profesional en ingeniería u afines.
• Experiencia 8–10 años, con al menos 5 en operaciones y proyectos tecnológicos.
• Liderazgo de equipos multidisciplinarios y gestión de resultados.
• Conocimiento de gestión de contratos, presupuestos y rentabilidad.
• Inglés intermedio para interactuar con equipos y proveedores.

Responsabilidades

• Liderar el portafolio de clientes y proyectos tecnológicos del territorio asignado.
• Asegurar cumplimiento contractual y experiencia superior del cliente.
• Desarrollar y supervisar equipos de negocio y recursos asignados.
• Gestionar comités ejecutivos y decisiones frente a situaciones críticas.
• Monitorear incidentes, cambios y niveles de servicio en operación.
• Promover eficiencia, innovación y venta cruzada en colaboración con ventas y producto.

Conocimientos

Gestión de operaciones

Gestión de proyectos

Gestión de servicios

Negociación con clientes

Liderazgo de equipos

Educación

Ingeniería de Sistemas

Postgrado en Gerencia de Proyectos

MBA u otra gerencia

Herramientas

ITIL 4

PMP/PRINCE2

COBIT

Descripción del empleo

Millicom | Tigo busca un profesional para liderar el portafolio de clientes y proyectos tecnológicos en el territorio de Colombia. El rol asegura la continuidad de operaciones, el cumplimiento de acuerdos y una experiencia de servicio superior.

Debe gestionar equipos y relaciones con directivos, optimizar ingresos y presupuestos, y coordinar con áreas de ventas, producto e ingeniería para lograr resultados efectivos y sostenibles.